2018年天貓99品牌歡聚盛典營銷管理規(guī)定來了，為了避免踩雷，所以小編就詳細地和大家講解一下，在此次天貓99品牌歡聚盛典營銷過程中要注意哪些方面。

　　一、天貓資源分配管理規(guī)則

　　天貓99致力于為天貓消費者篩選最誠信、專注天貓消費者、具有價格優(yōu)勢的商家與商品。天貓99期間天貓的流量是最寶貴的，但天貓不會向商家收費、不會售賣這些流量資源為天貓平臺牟利。商家并不是成功報名參加天貓99即可當然地獲得天貓的寶貴流量(包括頁面排序、會場資格等)。活動期間(包括預熱和正式活動，即自2018年09月05日至2018年09月10日)，為了給天貓消費者呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)誠信的商家、有吸引力的價格和優(yōu)秀的商品，系統(tǒng)會將商家對天貓消費者的專注程度、商品的優(yōu)惠幅度及品類豐富度等作為科學分配、管理天貓資源的重要評估維度。

　　活動期間，如商家對天貓消費者的關注度不足、商品優(yōu)惠力度不足，甚至與該商品在其他渠道的營銷措施相比沒有競爭優(yōu)勢，這些均不符合天貓99對消費者的承諾;對于上述情況，系統(tǒng)可能即時否決此前通過評比分配給商家的免費天貓資源，由其他更優(yōu)秀的商品出現(xiàn)在活動更顯著位置，或直接取消商家的會場資格等天貓珍稀且免費的流量。

　　二、消費者體驗及流量最優(yōu)化結(jié)合管理規(guī)則

　　流量最優(yōu)化是天貓的基本商業(yè)決策。為確保消費者體驗，同時也出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化的目的，系統(tǒng)還會將天貓99在內(nèi)的天貓營銷活動和搜索結(jié)果等流量資源提供給合適的品牌和商家，綜合評估的維度同樣包括品牌、商家的下述表現(xiàn)：服務能力、產(chǎn)品競爭力、價格、信用度、誠信度、對天貓消費者的專注度等。無論是線上的電子商務消費，還是線下的零售消費，天貓都一直希望商家專注通過天貓深耕細作，通過天貓99向消費者提供市場上最優(yōu)惠的價格*、最佳的服務*、最具競爭力的商品，從而讓消費者得到最好的體驗，進而打造一批具備較高信用度的品牌和商家。為此除系統(tǒng)評估外，天貓還有可能會根據(jù)天貓99的實際情況制定各類普適所有活動商家的管理細則，提醒商家注意遵守。

　　三、其他

　　根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應當對參加天貓99活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

　　【店鋪及商家須知】

　　1、為提升活動商家及消費者的互動程度，活動商家需要按照規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素，使用場景包括但不限于：店鋪、官方微博、旺旺頭像、線下門店等(素材模板及規(guī)范天貓將另行發(fā)布);同時為了提升購物體驗和流量效能，活動期間(含預熱)的活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)會進行部分改造，包括但不限于新增互動、流量引導等功能區(qū)塊，天貓?zhí)嵝鸦顒由碳易⒁庀嚓P的店鋪改造，提前合理布局，提高消費者的購物體驗。活動結(jié)束后，商家應立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。

　　2、為保持每次營銷活動期間天貓平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間可能僅提供官方營銷工具的服務支持。如商家對此有任何異議的，商家有權(quán)選擇不參加天貓的營銷活動。

　　3、如果活動當天因流量過大導致系統(tǒng)性能下降，天貓會對商品圖片進行壓縮以保證訪問流暢。

　　4、選擇與可以更好地為消費者服務的商家合作，始終是天貓大型營銷活動的首要宗旨。為確保消費者在天貓營銷活動中享受到真實有效的優(yōu)惠，與天貓合作的商家應當堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品(包括款式、品質(zhì)、價格等)。由于天貓為打造大型營銷活動付出了大量的人力物力，為獲得合作機會的商家極大程度提高了品牌曝光度及成交機會，因此作為合作的對等條件，若商家提供的活動商品或商家的活動表現(xiàn)并不具備競爭力的，天貓有權(quán)中止及/或終止商家繼續(xù)參與當次營銷活動。

　　5、天貓有權(quán)根據(jù)每次營銷活動的需要制定特定的誠信經(jīng)營管控措施，包括但不限于警告、降級、清退等;如商家存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題、或其他任何損害消費者權(quán)益的行為，天貓有權(quán)采取上述管控措施直至中止/終止商家繼續(xù)參與當次營銷活動。

　　6、商家在任一大型營銷活動期間的綜合表現(xiàn)，均將作為天貓是否與商家開展后續(xù)大型營銷活動合作的重要參考項之一。

　　7、商家在營銷活動報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

　　8、商家在之前天貓組織的營銷活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面問題的，將無法參與后續(xù)所有的天貓大型營銷活動;成功參加當次天貓營銷活動的商家在活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題、或其他任何損害消費者權(quán)益的行為的，該商家將無法再參與天貓組織的大型營銷活動。

　　9、商家應當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺用戶服務協(xié)議(適用天貓國際平臺商家)、天貓國際平臺服務條款規(guī)則(適用天貓國際平臺商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓大型營銷活動相關的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任。

　　【名詞解釋】

　　1、偏遠地區(qū)*：指中國大陸地區(qū)中的新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏地區(qū)。

　　2、包物流*：指包含商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到買家收貨當?shù)氐奈锪鼽c費用需商家與買家協(xié)商而定)。收貨人自行負責將商品從物流提貨點提至收貨地址。

　　3、大魚缸*：體積大于0.2立方或重量在40公斤以上的魚缸。

　　4、虛擬類目*：餐飲美食、購物提貨券/蛋糕面包、本地化生活服務、超市卡/商場購物卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務、無敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號/代練、網(wǎng)絡游戲點卡、攝影/攝像服務等。

　　5、不支持2018年天貓99運費險的類目*：整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車、摩托車整車、加油卡、實體服務、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、教育培訓、餐飲美食、購物提貨券、消費卡、休閑娛樂、大家電、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、全屋定制、裝修設計/施工/監(jiān)理、手機號碼/套餐/增值業(yè)務、移動/聯(lián)通/電信充值中心、跑步機/大型健身器材、自行車整車、電動車整車、騰迅QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練、網(wǎng)絡游戲點卡、插花培訓、創(chuàng)意迷你植物、花卉、大型綠植/成品組合盆栽、綠植、多肉植物、種球、家庭園藝種子、仿真材料及教程、制作教程、鮮花拱門、玫瑰花瓣、胸花、婚慶花籃、新娘手捧花、婚車鮮花、巧克力花、商務用花、庭院植物/行道樹木/果樹、鮮果籃(預定與速遞)、鮮花速遞(同城)、園藝設計服務、花卉藥劑、追悼/奠儀用花、寵物殯葬、寵物配種、寵物托運、寵物醫(yī)療、寵物清潔、其他寵物服務、寵物訓練、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物攝影、貓咪、馬、寵物狐貍、寵物貂、香豬、豚鼠、飛鼠、龍貓、倉鼠、兔、螞蟻、蠶寶寶、其他爬蟲/鳴蟲、蝎類、蟋蟀、蜘蛛、鳥、其它寵物服務、寄養(yǎng)服務、配種服務、水族服務、蟹、螺、蝦、魚、龜/鱉、狗狗、其它寵物、醫(yī)療及健康服務、成人用品/避孕/計生用品、OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用品、隱形眼鏡/護理液、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關/旅游服務、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務、保險、個性定制/設計服務/DIY、淘商號、網(wǎng)店/網(wǎng)絡服務/軟件、板材、磚、隔斷墻、沙/石、水泥、水管管材、線條、人造大理石、木方、其它基礎建材、隔音材料、隔熱材料、石膏板、門窗密封條、雕花件系列、玻璃、硅鈣板、新型裝飾材料、天然大理石、砂巖、陽光房、防水材料、O2O專用(天貓專用)、油漆、涂料(乳膠漆)、防水材料(新)、o2o特權(quán)訂金(天貓專用)、家裝>>其它、自動麻將機、麻將桌、乒乓球臺。

　　6、不支持2018年天貓99購物津貼的類目*：全屋定制、室內(nèi)設計師、裝修設計/施工/監(jiān)理、保健品/滋補品、處方藥、品牌保健品、醫(yī)療及健康服務、MP3/MP4/IPod/錄音筆、電玩/配件/游戲/攻略、數(shù)碼相機/單反相機/攝像機、智能設備、DIY電腦、電子元器件市場、品牌臺機/品牌一體機/服務器、平板電腦/MID、閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤、手機、網(wǎng)店/網(wǎng)絡服務/軟件、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、筆記本電腦、網(wǎng)絡設備/網(wǎng)絡相關、樂器/吉他/鋼琴/配件、大家電、數(shù)字閱讀、音樂/影視/明星/音像、跑步機/大型健身器械、通訊/導航/戶外表類、自行車整車、電動車整車、摩托車整車、沙灘車、摩托車整車、加油卡/加油充值、二手整車、茶葉、烘焙/食品添加劑、其他(糧油米面/南北干貨/調(diào)味品)、糧油米面速食、冷凍/待加工食品、燕窩/參類/傳統(tǒng)滋補品、真空即食/冷藏日配、大閘蟹/海鮮/水產(chǎn)品、有機食品、油、鐵觀音/龍井/茶葉、普洱茶/茶餅/茶磚、花草茶/果味茶/養(yǎng)生茶、飲料/蔬果汁/機能飲料、蛋制品、餐飲/外賣/訂餐服務、火腿/腌臘/禽蛋、美容/美體輔助工具、清潔美容工具、美體塑身、美容美體儀器各類配件、3C數(shù)碼配件其他配件、筆記本電源適配器、3C數(shù)碼配件其他充電器、蘋果專用配件、IC集成電路/電機、SIM剪卡鉗、數(shù)碼美容市場、數(shù)碼服務、3G無線上網(wǎng)卡設備、USB電腦周邊、電子書配件、筆記本電腦配件、平板電腦配件、電教產(chǎn)品配件、打印機、復合復印機、打印機(新)、打印機配件、多功能一體機及配件、打印機配件、復印機配件、電茶爐/煮茶器、果蔬消毒清潔機、廚師機、咖啡機、微波爐、商用廚電、榨汁機、食物垃圾處理機、面條機、凈水設備、破壁機、按摩椅/沙發(fā)、其他個人護理、家用新風機、電風扇、吊扇、空調(diào)扇、暖風機/取暖器、干鞋器/擦鞋器、電熱毯、其他生活家電、電燙斗、掃地機器人、服務機器人、擦鞋器、干鞋器等。

　　7、天貓國際平臺*：域名為tmall.hk的交易平臺，與天貓平臺(tmall.com)是兩個完全獨立的網(wǎng)站，分別由不同的法律實體運營。

　　8、天貓國際商品*：在天貓國際平臺

　　銷售的海外直供商品，商品詳情頁帶有

　　標識，如后續(xù)天貓國際平臺對標識進行更改的，將在天貓或天貓國際平臺進行公示，而不再另行單獨通知。

　　9、價格：消費者對商品價格的訴求，不僅僅是指單品讓利后的價格，還包括享受了商家店鋪的各種優(yōu)惠組合后的價格等等。

　　10、服務：消費者對服務的訴求包括方方面面，重點是客戶服務、物流服務、退換貨服務、各項售后服務等等。

　　11、本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。

　　每個成功的營銷活動背后，總是離不開這一連串主題事件的傾情助力，就如天貓99品牌歡聚盛典把“歡聚”的力量最大化呈現(xiàn)給受眾，讓全民都感受到這一活動的濃厚氛圍，相信在今年，這一盛典定能給我們帶來更多的驚喜，掀起一陣迅猛的全民購物風潮!

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