如果您是淘寶賣家，在“商家中心”是無法通過買家姓名或者電話號碼查詢他的訂單信息的，這個時候我們如果又需要處理買家的退貨款訂單，應該怎么辦呢?小編告訴大家怎么用旺旺號查詢售后訂單!

　　拍單旺旺號就是拍下訂單時的旺旺號。一般客服都會要求提供拍單旺旺號才會告知訂單信息和處理售后。主要是基于客戶信息的保護。查詢方法如下：

　　下載淘寶助理：百度搜索下載淘寶助理軟件。

　　安裝登陸淘寶助理：淘寶助理是淘寶賣家免費試用的軟件，輸入會員名、密碼，點擊“登陸”。

　　下載訂單：打開軟件后，點擊“交易管理”——“所有訂單”——“下載訂單”。

　　搜索訂單：成功下載訂單后，在右上角搜索框內輸入旺旺號來查詢。

　　查看買家信息：查詢后可以看到訂單的信息，找到對應的訂單號，登陸淘寶進入“商家中心"——“交易管理”——輸入訂單編號——“搜索”，就可以找到買家的訂單信息進行處理了。

　　很多的商家在問查詢售后訂單而煩惱，不知道如何去查詢，所以在以上的內容中，小編介紹了一個簡單的操作方法，那就是利用旺旺號去查詢訂單，各位商家們都學會操作了嗎?

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