建議一：我們店的售后綜合指標一直不高，甚至不達標。其實我們的售后做的非常好了，小問題不和顧客較勁，有些大問題也讓步了，能做好的都做好了。鑒于售后綜合指標的構成是有一個售后時長！！！售后時長！！！售后時長！！！顧客經常性的隨手點個七天無理由退換貨之類的，然后就不管了，然后就等時間到自動撤掉。還有些顧客隨手一點退貨，我們拒絕后就沒然后，又等時間到。再有顧客發起七天無理由退換貨，接著就沒動靜了，一直不發貨，有些自動關閉，有些等時間快到了，填個單號，無物流，我們拒絕后再填個錯誤的單號，如此循環，我的天吶。。。。。淚流滿面啊。。。。。。