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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 從一無(wú)所知到一步步走到淘寶之路
大學(xué)即將畢業(yè),大多數(shù)學(xué)校的學(xué)生都是提前半年出來(lái)實(shí)習(xí)。每當(dāng)這時(shí)都會(huì)很多人感到迷惘,失落,甚至恐慌!不知道怎么去選擇。現(xiàn)在不管做什么工作,講的是工作經(jīng)驗(yàn),要不就看文憑;對(duì)于一個(gè)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),又不是什么名牌大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),這是一種很大的心理壓力。而且家境又不好,在上學(xué)時(shí)已經(jīng)將家里的經(jīng)濟(jì)耗得差不多了。目前到了畢業(yè)季,又是一個(gè)艱難的選擇。
在學(xué)校里很多同學(xué)都有過(guò)進(jìn)社團(tuán)、學(xué)生會(huì)、當(dāng)班干等經(jīng)歷。剛到學(xué)校新生軍訓(xùn)期看到了學(xué)校的武術(shù)協(xié)會(huì)和其他的社團(tuán)都貼出了招新的海報(bào),由于個(gè)人興趣愛(ài)好,在招新工作還沒(méi)開(kāi)始時(shí)就一而再再而三地聯(lián)系協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng),后來(lái)順利進(jìn)入了兩個(gè)協(xié)會(huì),并在換屆時(shí)當(dāng)上了協(xié)會(huì)的部門(mén)部長(zhǎng)。在班里同學(xué)的支持下也當(dāng)了上班長(zhǎng),在后來(lái)的生活中接觸學(xué)生會(huì)、老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等更為頻繁。在專業(yè)軟件上有點(diǎn)點(diǎn)自學(xué)的愛(ài)好,加上同學(xué)的幫助學(xué)得還算上手。在班里同學(xué)的支持與團(tuán)結(jié)下也拿過(guò)一點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)。
所以在做簡(jiǎn)歷時(shí)只能填寫(xiě)了這些內(nèi)容,從根本上來(lái)說(shuō)這算不上工作經(jīng)驗(yàn);加上當(dāng)時(shí)是出來(lái)實(shí)習(xí),還沒(méi)拿到畢業(yè)證,待遇不說(shuō),公司要不要還是一個(gè)問(wèn)題。后來(lái)在面試了一家大型公司后因?yàn)橐恍┰驔](méi)再去了,但總裁的態(tài)度與為人教給我很多。后來(lái)進(jìn)了一家新的公司,開(kāi)始接觸平時(shí)所聽(tīng)說(shuō)的淘寶。開(kāi)始一步步地學(xué)習(xí),說(shuō)是工作其實(shí)可以說(shuō)是學(xué)習(xí)。
當(dāng)時(shí)剛上班,經(jīng)理讓我在那時(shí)看同事做事一兩天。接下來(lái)經(jīng)理親自從寶貝上傳圖片到上架、命名、入庫(kù)等一步步教了遍。接著就慢慢開(kāi)始去熟悉并工作。在同事的幫忙下學(xué)到了淘寶一些基本的流程。在一兩個(gè)月后,經(jīng)理開(kāi)始叫接觸客服方面,順便可以讓自己了解下自己可以定位在哪一塊。客服雖然接觸得少,不過(guò)在其中學(xué)到的東西也很多:真誠(chéng)、耐心、冷靜!
其實(shí)在和對(duì)方交流,不管是面對(duì)面還是在電話或是其他各種通訊設(shè)備中,態(tài)度的真誠(chéng)、情緒的悲歡,對(duì)方可以感覺(jué)得到的。尤其是網(wǎng)店,客服充當(dāng)著非常重要的角色。記得當(dāng)時(shí)在處理售后問(wèn)題時(shí),客服不斷打電話和顧客交流,不管顧客發(fā)多大火都是真誠(chéng)耐心相待。網(wǎng)店,客戶完全看不到商品實(shí)物,只能通過(guò)看圖片和展示和客服的解說(shuō)來(lái)了解產(chǎn)品;不管店鋪裝修、詳情頁(yè)描述、運(yùn)營(yíng)推廣等前期工作多好,大多數(shù)客戶都避免不了要與客服交流這一步,所以也可以說(shuō)客服在決定成交率上占了很大的比例。
在了解與學(xué)習(xí)了淘寶基本的操作后,基本的寶貝詳情模板定了之后做詳情頁(yè)也就很快上手了。主要的問(wèn)題是海報(bào),海報(bào)主題、創(chuàng)意、賣點(diǎn)與色彩搭配和諧等問(wèn)題。這些只有在多次的實(shí)踐中,一步步去摸索去提升了。不過(guò)在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在校的多得多,在學(xué)校認(rèn)識(shí)了差不多全校的人,但在學(xué)校的交流與出來(lái)社會(huì)的完全不一樣,學(xué)校里的都是年紀(jì)相差無(wú)幾的,而且人也比較單純;社會(huì)中要學(xué)會(huì)人與人之間的心理交流等。
記得在一次直通車中,公司里一天燒了2000-3000元。在很多人看來(lái)這無(wú)非就是兩種做法,一是有錢,一是瘋子!但在后期,公司的店里曾一個(gè)款一天賣到了2000多件,這就是付出后換來(lái)的效果,有時(shí)付出不一定會(huì)得到回報(bào),但不付出一定不會(huì)得到回報(bào)!
畢業(yè)后,從公司里離職了。后來(lái)曾用了兩個(gè)多月的時(shí)間來(lái)找工作,面試了差不多上百家公司,最后還是回到了做淘寶相關(guān)的工作。
后來(lái)進(jìn)了一家新開(kāi)的公司,當(dāng)時(shí)進(jìn)去是第一個(gè)員工,公司只有兩個(gè)人,當(dāng)時(shí)完全沒(méi)有打工的心理,一心投進(jìn)了工作,平時(shí)連同學(xué)朋友都很少聯(lián)系或相聚。完全抱著的是為自己工作,為自己發(fā)展的心態(tài),一個(gè)月左右,也許是個(gè)人的問(wèn)題,上頭開(kāi)始說(shuō)做事不認(rèn)真,說(shuō)除非不想公司發(fā)展這樣做事,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)意思是說(shuō)我做的東西比不上同行的名牌店的,可能是我能力問(wèn)題了。后來(lái)一次次同樣的事發(fā)生,有時(shí)會(huì)在覺(jué)得無(wú)緣無(wú)故時(shí)被責(zé)備。有時(shí)甚至懷疑自己是不是適合做這行,做這份工作。接著的工作同樣盡自己所有能力去做,可能是個(gè)人原則性原因,做事盡到自己最大能力!
后來(lái)公司加了一名同事,一起奮斗了!但在一次談話中無(wú)意發(fā)現(xiàn),公司半年多投進(jìn)網(wǎng)店的資金還沒(méi)有之前那家公司燒直通車三天耗的多。加上時(shí)不時(shí)會(huì)被說(shuō)下工作態(tài)度有問(wèn)題,可能是真的有問(wèn)題吧!一般都說(shuō)員工最容易失去信心的是上司的一次次否定!
很多事都不可能一帆風(fēng)順,雖然在后來(lái)的公司很多事都是靠自己摸索,不過(guò)很感激有這個(gè)機(jī)會(huì),學(xué)到的東西很多。也更進(jìn)一步了解了淘寶,也有點(diǎn)想加入淘寶賣家這一團(tuán)隊(duì)。不管怎樣,挺欣賞和支持那些在淘寶上堅(jiān)持和奮斗的賣家,吃了別人吃不了的苦,流了別人幾倍的汗水,不過(guò)最終如果換來(lái)了自己認(rèn)為值得的就夠了!
有句話說(shuō):沒(méi)有人陪你走一輩子,所以你要適應(yīng)孤獨(dú);沒(méi)有人會(huì)幫你一輩子,所以你在一直奮斗。不過(guò)讓你難過(guò)的事情,總有一天你會(huì)笑著說(shuō)出來(lái)!
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