作者：巨人電商

怎樣減少店鋪跳失率

POST TIME:2020-10-24

　　一個網(wǎng)店的推廣就算再好，流量再多，若轉(zhuǎn)化率不高，還是達不到最終的目的。也沒有什么利潤可言，因此，網(wǎng)店要想提高轉(zhuǎn)化，必得降低跳失率，要做到這點，首先詳情頁、主圖、價格等等都要設(shè)置好。因為這些都是買家需要清楚了解的部分。　　　　（一）主圖：引導(dǎo)買家看商品

　　買家通過關(guān)鍵詞或類目搜索，首先會看到商品的主圖，在這里展示商品的款式、顏色、促銷信息等。不妨來看下以下兩款主圖，該主圖一上架就獲得高流量：

　　從上面這兩個例子可以看出：在主圖上，首先商品的款式一定要第一眼展示在買家眼前，盡量少讓模特直勾勾的眼神占據(jù)買家的第一眼位置；其次，要在主圖上展示商品的款式優(yōu)勢特點。　　（二）定價：太貴閃得更快

　　價格是另一個容易讓買家在瀏覽時馬上離開頁面的因素，若價格太貴，買家就會有不如去實體店鋪買的念頭，所以選擇一個大眾都能接受的價格是最合適的了。在淘寶首頁搜索關(guān)鍵詞時，可以看見用戶喜歡的價位，如當搜索“T恤”時，搜索結(jié)果顯示33~94元的價位有46%的用戶喜歡，這是淘寶按成交結(jié)果來統(tǒng)計顯示的，這就是一個很好的參考定價方法，也可以知道擁有最大市場的價格段是多少。

　　（三）頁面打開速度　　很多賣家在做寶貝詳情圖時，都是一張大圖包含了所有信息，如女裝店鋪的寶貝詳情頁包含了模特圖、搭配圖、細節(jié)圖、面料說明圖等，這樣做雖然詳細，但也很影響頁面的打開速度，要知道因為等待緩沖頁面而產(chǎn)生的流失仍然占比很多。所以，為了不影響頁面打開速度，不妨把一張大圖切分成幾張小圖，這樣即便當買家網(wǎng)速慢時，就不用等一張大圖緩沖完整了才能查看，可以邊緩沖邊看圖片。另外，有文字說明的時候，最好用文字，而不是把文字放在圖片上。　　（四）保持旺旺在線　　通過搜索發(fā)現(xiàn)，排名靠前的都是旺旺在線的店鋪，因此，想要被客戶瀏覽到我們商品，就必須保持旺旺在線狀態(tài)。　　一般客服值班到23點30分，或者24點，但是24點到凌晨1點仍然會有部分買家在搜索以及想要咨詢，這時，怎么解決這個問題？首先可以設(shè)置電腦自動關(guān)機程序，點擊電腦左下角的“開始”“運行”輸入“Shutdown.exe -s -t 3600”3600表示秒數(shù)，也就是一個小時。回車以后，系統(tǒng)就開始計時3600秒后關(guān)機了。想要取消自動關(guān)機，只需要再次輸入“shutdown -a”便可取消了。　　（五）店鋪類別：高信譽吃香　　信譽高的賣家要比信譽低的賣家更吃香，這是眾人周知的事情。究其原因，一是購物保障，信譽高的賣家信譽受到更多買家的審核，商城經(jīng)過淘寶的審核也擁有更多的購物保障；二是商城的客戶能享受到比集市賣家的客戶更多的淘寶優(yōu)惠和保障，如購買有積分，購買商城商品可以使用退貨保障卡（與運費險同理）等。　　因此，中小賣家要想拉近與大賣家和商城的距離，就需要多加入一些保障。　　（六）咨詢：轉(zhuǎn)化的直通道

　　看完了瀏覽頁面，心儀的買家會通過咨詢客服來消除一些購物中的疑問。為了提高咨詢轉(zhuǎn)化率，促成交易，我們可以通過以下三個方面來進行優(yōu)化和提升。

　　在網(wǎng)店經(jīng)營期間，怎樣減少店鋪跳失率？做好主圖及詳情頁的設(shè)計排版，定好價格，提高信譽度，這才會讓顧客產(chǎn)生信賴感和親切感。更多淘寶網(wǎng)店經(jīng)驗分享，請繼續(xù)關(guān)注（https://）。

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