sunny 的小店一款2.8元的猿人頭兒童帽，一直是店里銷得比較好的產品，銷了近200頂了，買過的親，都說物美價廉，超值。店主對于這款帽子的質量和價格也是很 有信心的，因為這款帽子，店家完全是零利潤在銷售，只為賺點人氣，早日沖鉆。但沒想到這么物美價廉的寶貝居然收到了一個差評，更然sunny不解的是，差 評的評語寫了一個好字，那為啥又打的是差評尼？！莫非，莫非是。。。sunny趕緊旺旺聯系買家，但對方一直沒有回應，按奈不住焦急的心情，馬上打電話給 這位親，接電話的是個男士（sunny猜想對方是寶寶爸，后來正如所料，確實是寶寶爸爸），sunny跟買家說明情況后，這位買家態度還是很好的，說因為 有點色差，sunny趕緊跟他解釋一翻，央求對方改個好評，這位親也答應等下看一下。掛了電話之后，sunny又馬上發旺旺信息給他。由于是新手買家，不 太會操作，sunny把修改評價的截圖一步步給對方后，很快就把好評改過來了。后來大家又聊了聊，才知道原來是因為買家女兒不喜歡這個顏色，一個勁說不 好，讓爸爸給賣家個差評，顧客現在趁女兒不在家幫店主改成好評，最后雙方還加了好友，買家表示有機會還會來光顧的。經過此事，sunny感覺在淘寶上，買家和賣家，只要真誠溝通，相互尊重，一切事情都好解決，除非遇到極品或職業差評師除外。