淘寶開店不能盲目，要了解淘寶的動態(tài)，而且要以淘寶官方的動態(tài)為準。下面，小編為大家整理了記者采訪淘寶鬼谷的資料在此和大家分享。 

    眾多平臺紛紛對外開放，開發(fā)者如何選擇合作平臺成為他們面臨的一大難題。同時各大平臺為了爭取更多開發(fā)者的加入而紛紛宣揚自我優(yōu)勢的同時，也為開發(fā)者提供了更廣泛的扶植政策。淘寶賣家后臺（管理軟件）業(yè)務依托于淘寶開放政策，憑借淘寶大量的賣家用戶群、明確的市場需求、成熟的盈利模式，可為有核心競爭力的電子商務開發(fā)商帶來了更大的商機。為了幫助更多的開發(fā)商了解淘寶賣家后臺業(yè)務，CSDN記者專訪了淘寶網資深經理鄔強強（淘寶花名：鬼谷）先生。

    記者：當前淘寶后臺服務商的招商規(guī)模如何？

    鬼谷：從整體來說，淘寶后臺市場還處于發(fā)展初期，但發(fā)展速度很快。我可以列舉一些數據來說明。今年淘寶后臺市場交易額在10億左右，相比去年的1億增長了10倍左右，預估明年還會有5倍以上的增幅；用戶數也從去年的兩萬多增長到今年的30萬，有了10倍的增長；淘寶后臺服務商的數量也從去年的50家增長到今年的250家，有5倍的增長。

    記者：加盟成為淘寶后臺服務商，可以提供哪些特殊扶持？

    鬼谷：淘寶采用開放的方式，吸引更多服務商加入，這是淘寶市場快速發(fā)展的需要。伴隨淘寶網規(guī)模的增大，淘寶賣家交易量也大幅增長，他們對IT服務的需求越來越多，越來越個性化，僅靠淘寶單方面的力量是無法滿足的。邀請服務商加入，一起滿足賣家的需求，從而達到三贏的局面，是淘寶后臺市場招募服務商的真正目的。

    淘寶后臺有潛在的巨大剛性需求，但對該市場的不了解是阻礙服務商加入的主要門檻。為此淘寶做了三方面的努力：

    第一，加速開發(fā)商對淘寶后臺市場的了解。我們已經在北京、上海、廣州舉辦了三次千人以上的線下交流會，例如2011年下半年的“中國電商服務產業(yè)峰會——淘金之旅”論壇。同時還有淘寶大學培訓、淘寶賣家線下商圈活動等不同層次的溝通機制，為開發(fā)商和賣家提供了更多面對面交流的機會，以加速彼此之間需求的了解。

    第二，對于剛加入的核心服務商，我們會有專業(yè)的技術團隊對他們進行線上及線下培訓，幫助他們迅速完成與淘寶系統(tǒng)的對接。他們還可以登錄“open.taobao.com”，獲取詳細的技術文檔。

    第三，我們還提供了線上及線下推廣銷售渠道。在線上，我們有“淘寶賣家服務”市場（fuwu.taobao.com），服務商可以把產品放在該平臺上，供賣家自助選擇，降低了服務商進入市場的門檻及成本。在線下，我們會定期在北上廣等幾大核心城市舉行線下交流會，邀請賣家及服務商參加，從而構建一個線下銷售通道。

    記者：滿足怎樣標準的開發(fā)商才能成為淘寶后臺服務商？

    鬼谷：對于核心服務商，我們主要通過兩個緯度來審核，一是意愿，二是能力。######

    我們首先會判斷開發(fā)商加入的意愿。確實想加入電商這個市場，并希望服務好淘寶賣家的開發(fā)商是我們十分重視和歡迎的。再者我們還會考核他的實力，主要包括三個方面。一是市場認知的實力，對賣家需求清晰地把握才能開發(fā)出有市場的產品，這一點很關鍵；二是技術實力，這決定了產品的品質，比如穩(wěn)定性、易用性。三是服務，完善的售后服務體系也是我們十分看重的。

    滿足以上兩個緯度要求的開發(fā)商就可以成為淘寶后臺核心服務商，可以獲得淘寶行業(yè)顧問一對一的指導，以幫助他們快速成長。

    記者：淘寶后臺對哪幾類的應用需求量比較大？

    鬼谷：今年淘寶最核心的后臺應用主要有兩大方向，一是進銷存軟件，二是和客服相關的應用。預計明年會新增三個方向，即客戶管理、OA和財務管理。這些都是伴隨賣家銷量的增加、客戶的增多，經營走向正規(guī)化、系統(tǒng)化所不可缺少的管理工具。

    記者：淘寶后臺服務商的發(fā)展現狀如何？他們的發(fā)展面臨著哪些機遇與挑戰(zhàn)？

    鬼谷：從營業(yè)額來劃分的話，今年淘寶后臺服務商主要分為三個梯隊。第一個梯度的年營業(yè)額在三千萬以上，第二個梯度在一千萬以上，第三個梯度在一百萬和一千萬之間。他們的發(fā)展前景十分好。

    正如上面提到的，淘寶后臺市場正處于高速發(fā)展初期，有很大的市場發(fā)展空間。但和其他市場一樣，隨著越多開發(fā)商的加入，市場競爭壓力也會越大，市場也會更加細分。這時服務商彼此間拼的就是產品與服務。

    記者：請分享一些淘寶后臺服務商的成功案例？

    鬼谷：我可以從傳統(tǒng)行業(yè)領軍企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)兩個方向分別舉一個成功案例。    專注于傳統(tǒng)服務行業(yè)數十年的百勝軟件公司，在兩年前開始轉向電子商務，現在該公司純電商的年收入已經超過了一千萬，這是淘寶后臺服務商快速發(fā)展的案例之一。另外是一家上海初創(chuàng)公司，三月份加入成為淘寶后臺服務商，至今其銷售額已達三百多萬，遠遠超過加入之前所有項目金額之和。這些企業(yè)的成功與其專注于客戶需求與服務有很大關系，在賣家中樹立了很好的口碑。

    記者：請評價一下淘寶后臺的開發(fā)生態(tài)系統(tǒng)。

    鬼谷：我們的優(yōu)勢在于：基于淘寶開放政策，我們平臺是衍生于淘寶大平臺上的小型量系統(tǒng)。雖然它還處于初創(chuàng)期，但依托于淘寶，它有大量的用戶群，且市場需求明確；同時我們平臺有成熟的盈利模式，賣家對好的產品都有付費意愿。

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