您當前位置 : 首頁 電商百科 “雙11”狂歡背后那些被忽略的事兒
今年“雙11”,不僅有蠢蠢欲動的“剁手黨”,還有比較期待的馮小剛領銜的2015雙十一全球狂歡晚會,甚至電商們的低價營銷戰術。為了迎接這盛大晚會,“雙11”的真正主角在商品、物流、支付等方面做好了哪些準備?
備貨:全球海選特供款
對于“剁手黨”來說,最吸引他們的還是種類繁多的商品,而如何在“雙11”來臨前將這些商品準備好是一件大事情。既要保證消費者的需要,又不會造成庫存爆倉,影響今后經營。
對于品牌商而言,提前幾個月備貨只是根本,提前一年準備也不是很奇怪。淘品牌茵曼為避免“雙11”單日爆發的銷量引發斷貨下架危機,從2014年下半年啟動了下一年專供款的規劃與開發。
平臺:360度保障酣暢“剁手”
面對更加兇猛的“雙11”電商平臺又該如何應對?技術團隊成為“剁手族”酣暢“剁手”的幕后英雄。
從“6·18”結束開始,京東技術團隊就要開始新一輪的戰斗,為下一個“雙11”做準備。對電商部門的技術團隊來說,這就是一場軍備賽。根據計劃,技術部門首先會進行20倍的交叉壓力測試。而這些壓力測試,為了不影響白天的正常工作,都是在晚上或是半夜進行的。除了20倍的壓力測試以外,京東為“雙11”還準備了1500多個應急方案,基本保證出現任何意外都可以在60秒之內恢復正常。對于唯品會而言,僅技術團隊就達到1700人。
配送:運動量秒殺朋友圈
“雙11”無疑是全國物流領域的一場春運。根據菜鳥網絡統計,期間共有3000多家國內外物流倉儲公司參與,其中有約200架飛機,17.6萬個物流快遞網點,3萬個菜鳥驛站,23萬輛快遞車,170萬名快遞員提供服務。
在跨境物流方面,跨境電商則提前打通郵路。唯品會通過與航空公司、國際對外口岸貨運代理達成合作的方式保障物流,提高通關效率。母嬰、美妝等重點品類則提前在保稅倉備貨,以保證商品快速送達消費者手中。
支付:從分期到保險閉環大戰
今年“雙11”前夕,螞蟻花唄推出“女王日”,并單獨給女性用戶提額,人均提升5000元。同時也首次補貼用戶。
京東白條則直接與優惠券捆綁在一起,消費者想要領取一些優惠券,還必須要開通白條功能。整個“雙11”期間,京東白條向4億用戶提供京東商城全場24期分期免息優惠,還為每位用戶追加最高2000元的白條信用額度。
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