淘寶運營培訓機構教你如何在雙十一活動防止被網絡詐騙！雙十一的腳步越來越近了，各大電商平臺紛紛開始出現打折促銷的營銷口號，讓雙十一徹底成為了全國大眾們的“購物狂歡節”。然而除了購物之外，漢聰客服還了解到，歷年雙十一，有很多不法分子利用網站崩潰狀況，鉆網站空子，進行詐騙行動。下面就隨著巨人電商客服來看看目前都有哪些詐騙的方式，以及我們到底該如何防范這些詐騙行為。

淘寶運營培訓機構教你如何在雙十一活動防止被網絡詐騙！

一、網購退款詐騙

不法分子趁“雙十一”搶購高峰期網頁打開緩慢、網銀交易遲鈍之機，假冒店鋪賣家發送“交易卡單退款短信”，誘騙消費者訪問釣魚網站，套取其網銀賬號密碼。

漢聰提醒：“雙11”搶購高峰期常出現網頁打開慢、無法下訂單等情況，這些因素增加了“卡單”、“掉單”等說法的可信性。然而這些所謂的“卡單”、“掉單”等詞匯都是詐騙分子的慣用語，正規電商交易平臺上不會出現這些詞匯。因此，不要接受任何來路不明的電商客服人員以此理由提出的退款要求，不要點擊其發送的任何退款鏈接，不向其提供自己的身份證號、銀行賬號、網絡支付平臺賬號等重要信息。

二、虛假紅包詐騙

“雙十一”臨近，各大電商平臺紛紛以派發紅包的形式為促銷活動預熱。有不法分子借機在微信朋友圈、微信群等互動平臺中派發虛假“雙十一”紅包，誘騙網民點擊，套取網民個人信息，或傳播木馬病毒，盜取網民銀行賬號。

漢聰提醒：謹慎點取紅包領取鏈接，接到此類信息如有疑問，可撥打電商網站官方客服咨詢確認。

三、釣魚網站詐騙

“雙十一”電商促銷期間，冒充電商官方網站、在線支付平臺等的釣魚網站活動頻繁。網民忙于瀏覽各色商品頁面時，往往容易忽略鏈接的安全性，誤入詐騙分子通過即時通訊工具、短信、郵件等渠道發來的虛假釣魚網站。

漢聰提醒：消費者在忙于搶購的同時，也要注意核對網站域名。對陌生人發來的商品鏈接要提高警惕，謹慎打開。如遇網絡詐騙應第一時間向屬地公安機關報案，并向舉報中心舉報。

四、冒充淘寶客服

當你收到電商客服以“參與搶購抽中大獎”、“賬號異常”的名義向你發送的短信時，一定要小心對待。他們會聲稱需要幫助受害人后臺修改支付寶密碼， 索要支付短信驗證碼，來盜刷支付寶中的資金。

漢聰提醒：這些都是不法分子詐騙的慣用伎倆，冒充電商客服博取消費者信任。接到此類疑似短信或電話，可以登陸電商網站獲取官方客服電話進行咨詢，切忌直接撥打短信中的聯系電話，也不要輕易點開短信中附帶的網址鏈接。

淘寶運營培訓機構教你如何在雙十一活動防止被網絡詐騙！雙十一越來越近，巨人電商提示大家購物時擦亮眼睛，可能大家自認為自己防范意識夠強，但也要多提醒自己的親朋好友，不要給任何騙子有機可乘。