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作者:巨人電商

網店轉化率下降的原因有哪些?

POST TIME:2020-10-27

  每個開了網上商店的人都會做各種優化,但他們不能為了銷量而增加商店的營業額。然而,許多店主反映在商店運營期間,營業額下降了。這是為什么?以下是巨人電商總結的轉化率下降的幾個主要原因的簡要說明,網店托管收費希望對大家有所幫助!

  1.整體市場趨勢的影響:有時不是你操作不當,而是市場環境的影響,如季節變換等,那么你就可以看到整個行業的轉型趨勢。

  2、主圖片、副本和詳細信息頁面:最常聽到這樣的話,淘寶是一個圖片賣家,這說明了圖片的重要性。因此,我們需要說產品圖紙是有特色和有吸引力的。文案應該提煉產品的賣點和消費者的痛點,形成文案。總的來說,對主要圖紙和詳細頁面中的文案和圖片的要求應該提高。

  3.價格定位:淘寶本身已經為每一件寶貝設定了價格區間,并給出了用戶對每一個區間的偏好。網店托管收費商店可以考慮自己的利潤,選擇更有利的價格。

  4、流量準確:有各種各樣的排水方法。無論是自然搜索還是付費搜索,都需要吸引準確的消費者,以提高交易率。淘寶現在是個性化標記,一旦產品定位不明確,消費者不準確地進入商店也會導致直接轉換問題。

  5.DSR動態評分:DSR得分直接顯示了貴店在產品、服務、物流和服務方面的綜合經營實力。這三個分數是綠色的,這有點嚴重,所以我們應該做好這個指標的監測工作。

  6、評價問題,問你:評價是購買它的消費者的基礎,它將非常有說服力。賣家可以從中了解他們的意見和建議,并向沒有購買過的人提問。這兩個方面的內容是買家關心的內容,細節頁面中可能出現的問題和顧慮可以清楚地表達出來。

  7.應該加強對用戶的保護:承諾7天以上無理由退貨就像承諾15天或更長時間,前提是條件明確且風險確定。然而,消費者在收到承諾的當天和第二天應該知道是否退貨。他們7天內不會退貨或換貨。他們是擔心了15天還是對自己的產品沒有信心?

  8、客戶服務咨詢改造和維護老客戶的能力:高水平的客戶服務與普通的客戶服務咨詢和轉化能力有很大的區別。網店托管收費現在許多企業將重視對客戶服務產品知識、物流系統、售前和售后銷售、營銷技巧等方面的系統培訓。如何把你的粉絲變成忠實的商店粉絲還需要客戶服務來控制,所以你的服務水平和特點將大大增加你維持老客戶和產生二次購買的努力。

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