官方售后堪稱神一般的存在,相比之下才知道tb官方有多人性化。
在抖音上只買過一次東西,并發誓不會再在抖音花一分錢。
收到貨明顯的貨不對板,質量極其差,都不用和直播比就和產品圖片比都是相去甚遠完全兩個東西,我都懵了,tb再怎么也不敢這么玩。于是聯系賣家要求退貨,意料之中的各種給你打馬虎眼意思退貨可以郵費自理,甚至很驕傲的讓我找官方客服去評理。我傻乎乎的去了,各種實物圖片,產品圖片發了一通,以為長眼睛的人都知道這是證據確鑿,結果就和官方客服陷入了如下循環對話中:
客服:理解您,您可以先墊付運費辦理退貨,賣家收到貨后再找賣家要運費哦
我:賣家說了不給我運費
客服:那您可以到時候再聯系我們,我們會派專員處理哦
我:你們專員保證能讓賣家退我運費?
客服:這個到時候我們需要您提供相關證據,再看專員處理呢
我:證據我現在不是已經給了,所有的照片都在這里,現在就能評判,為什么要我先墊付完到時候再評判?
客服:不好意思,我不是專員呢,需要專員才能評判呢
我:那給我轉專員
客服:您需要先墊付運費退貨,再聯系賣家退運費,如果賣家不退再聯系專員處理呢
......
以上對話開始陷入死循環,十分鐘以后我投降了,渺小的我怎敢和抖音爸爸argue,so東西我全當扔了,反正就幾十塊,老子要給差評!
然后我就把事情前因后果包括和客服的聊天記錄一起發了個差評,評論重點diss官方處理方式,全文無任何不雅之詞。
再然后
我發現,我的評論被屏蔽了。在全部評論里我的評論排在第一個,可是我給的明明是差評,但這個商品卻沒有一條中差評,點到好評的tab里面也沒我的,也就是說在全部評論里顯示的我的評論只有我自己能看到。剛開始我以為是評論要過段時間才能公開顯示出來,雖然界面上沒有任何在審核中的提示,但是過了一兩個星期我再去看的
tb評論審核不通過好歹好有個通知,還有個申訴,和著您這是悄么么的就給咪了???
在抖音購買定制手鐲,商家開美顏濾鏡美化樣品,承諾的手串現在還未發貨。提起抖音官方申訴被駁回。抖音作為第三方購物平臺店大欺客,入駐商家只要交了保護費,坑蒙拐騙一概不管,出了問題客戶無處維權,抖音官方客服形同虛設。8月19日我在抖音直播間花2.2萬定制了一個翡翠手鐲,定制前商家各種虛假
哎。。。。抖音再也不買了
抖音購物體驗太差了。一個耳環59.8元,不便宜,我自己就是在義烏搞飾品生意,但是那天就是看直播想買一個,可是質量實在太差。弓的,不平整,我想退貨,沒人搭理。一天都沒人回復。晚上看見她在直播。我就留言,質量差,退貨沒有人搭理,她直接拉黑我了。。哈哈哈。。服了。。。…0 贊同 · 0 評論查看完整文章上一篇: 上一篇:廊坊短視頻營銷:抖音直播賣貨能是真的嗎?
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