教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過運(yùn)營家長群，可以達(dá)到兩個(gè)目的：

一、降低退課

通過讓教學(xué)過程透明化，減少信息不對(duì)稱，讓家長看到教師和機(jī)構(gòu)的工作和付出，而不是單純以最后的學(xué)生考試成績作為標(biāo)準(zhǔn)。

二、招生作用

班級(jí)家長群是機(jī)構(gòu)最優(yōu)質(zhì)的存量資源，他們認(rèn)同機(jī)構(gòu)的教學(xué)，是機(jī)構(gòu)向外傳播信息的擴(kuò)音器。

其實(shí)，運(yùn)營家長群也要有產(chǎn)品思維，最怕是站在自己的角度去「關(guān)懷家長」，應(yīng)該多站在家長的角度去想家長需要什么。

1.發(fā)布內(nèi)容專業(yè)性+有針對(duì)性

教師發(fā)到班級(jí)家長群里的授課內(nèi)容家長看不懂，那還發(fā)不發(fā)？

當(dāng)然要發(fā)！老師在發(fā)布授課內(nèi)容后，要有一些課堂評(píng)價(jià)（課堂測驗(yàn)成績也是很好的課堂評(píng)價(jià)），而且一定要針對(duì)表現(xiàn)的好或考的好的同學(xué)做特殊點(diǎn)評(píng)，并@相關(guān)家長。

2.設(shè)定群目的，發(fā)布群任務(wù)

班級(jí)家長群的目的是續(xù)報(bào)和招生，圍繞這個(gè)目的，考查學(xué)生單詞、監(jiān)督學(xué)生完成某些作業(yè)等都是很有效的群任務(wù)。

關(guān)于家長對(duì)群任務(wù)的執(zhí)行力，我們完全不用擔(dān)心，在家長群，家長本來就很有動(dòng)力去參與整個(gè)教學(xué)過程，只是很多時(shí)候無從插手，或找不到插手理由，因?yàn)椴⒉皇撬泻⒆佣荚敢夂图议L討論學(xué)習(xí)的。

但對(duì)于高年級(jí)學(xué)生，這類參與往往難以實(shí)現(xiàn)了。即使如此，我們還是可以要求家長每次課后必須在微信群中「打卡」——家長已經(jīng)收到作業(yè)通知并監(jiān)督孩子完成作業(yè)。

3.利用話題「去教師中心化」

群主中心化的社群往往面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)群主缺席討論或群主拋出的知識(shí)或話題不能引起大家興趣的時(shí)候，群的活躍度和壽命會(huì)大大降低。

所以，我們要致力于班級(jí)家長群的「去教師中心化」，鼓勵(lì)并引導(dǎo)家長產(chǎn)生話題參與導(dǎo)論。

比如，每次機(jī)構(gòu)公眾號(hào)發(fā)出的教學(xué)咨詢或家庭教育內(nèi)容等，都是非常好的討論主題，教師將文章發(fā)到群中帶領(lǐng)大家討論，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率。

另外，家長們對(duì)于除上課外的非正式內(nèi)容也是有很大興趣的，如果在群中看到了孩子上課的照片，或者下課時(shí)孩子們休息或做作業(yè)的小視頻片段，都會(huì)非常意外且興奮。

4.發(fā)展種子家長

良好的社群需要組織架構(gòu)，但教師個(gè)人的影響力有限，并不能輻射到每個(gè)家長，所以，就需要發(fā)展班級(jí)家長群中的種子家長。

何謂種子家長？

我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出，非常樂于主動(dòng)分享自己孩子情況并給對(duì)方提建議的家長。辨別種子家長并和種子家長建立相對(duì)更深度的聯(lián)系，將會(huì)在教師運(yùn)營班級(jí)家長群的過程中，傳遞更多聲音，更有效的擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。

5.定位清晰

最后要提醒的是，家長群存在的目的絕對(duì)不是代替原有的電話和面談家長會(huì)，而是創(chuàng)造更多的與家長溝通的機(jī)會(huì)和理由。

與家長溝通的最好方式還是面談，其次是電話，再其次才是微信。效率的提高不應(yīng)該帶來效果的下降。定期的微信群家長會(huì)，做好了可以成為正式家長會(huì)的有效補(bǔ)充。