與錢有關的事都是大事，與評優有關的事也是大事。每月25日，你因準時收到進賬短信而歡喜時，是她在幕后反復地跟進；每年最后一個工作日，年終獎準時到碗里來時，是她在幕后連續一個星期加班到深夜；她是后臺崗的A神，是樂于在支撐工作上精益求精的支撐英雄！她就是佛山中心人力資源室負責薪酬福利管理的鐘秋燕。

（圖為本文主人公）　　新量酬的測算者新制度的踐行者　　2017年，省中心計劃對量酬制度進行優化改革，用新的量酬制度來為員工賦能，讓員工“多勞多得、優勞優得”。在新量酬制度的具體設計上，省中心只規定了大體的原則和框架，主要設計還是在區域中心?！　∵@是復雜到什么程度的一個體系呢？新量酬的設計既要提升品質，又要助力營銷；要考慮成本，又要增強激勵力度。細節上要重新定標桿，又要設定短滿、首解系數；要設定9個產能區間，每個區間的數值設置為多少，每個區間對應的階梯單價又是多少；對于整體上產生多少成本，相較于舊量酬體系每個區間員工比例幅度變化是多少都要了然于心……隨便打開一個過程文件，我們都只能說“看不懂”！她卻一一給出了清晰、明白的答案。　　7月新量酬實施后，員工的量質數據持續向好，員工在量酬上的變化幅度競與測算時基本吻合！對于這么準確的數據測算能力，知道的人無不驚嘆。2017年底，中心量化薪酬團隊也因為在新量酬上的杰出表現被省中心評為優秀團隊，而她則更傾向于把新量酬的成果歸結為話務室的有效落地。　　--“整個過程測算調整了多少次？”　　--“不知道啊，測算了太多次，不斷測算，不斷調整，所以忘了究竟有多少次。”　　2017年底，在省中心建言獻策比賽中，她在薪酬上的深入思考奪得了比賽的三等獎。對于新量酬制度的思考和優化并不是一次性的，她一直在關注著整個制度的走向，思考如何根據最新的生產情況去實現新量酬的初衷。　　敬業的客服人堅持的“A+”er　　2017年底，在3#4F的同事見證了最忙碌又最堅持的她。年終獎數據核算和連續數個評優評先工作接踵而至，她連續一個星期加班到深夜11點多，以至于差點累到在回家的地鐵上。但是，第二天，她依然準時地出現在辦公室，準時地上交每一份工作成果，準時地回應每一個科室的需求?！　o論是轉型先鋒還是先進個人，還是晉升工作，先后都需要經過評選方案設計、評選方案過會、組織開展評選等前后6個環節，要在一周時間內完成這些獎項的評選工作，既要保證評獎切實反映了員工全年的工作實況，還要做到全程的公平、公正，還要兼顧手上的常規工作，這些任務顯然是艱巨的！這個默默工作的客服人，還是一一出色地完成了任務，用評獎工作為大家的2017年劃上一個完整、圓滿的句號?！　∏嗄曷灭^的?？托膽衙朗车某载洝　∫粋€會在工作上專注的人，在生活中也自有自己的一片天地。工作的這些年，她也曾在祖國的大好河山窮游，住遍了大江南北的青年旅館，大家都笑稱讓她專門開課推薦青年旅館攻略。她的內心是純粹的，看到陽溯山水，她會驚嘆原來真的跟課本上寫的一樣??；冬天去南京，會感慨原來真正的冬天是這樣的；吃了湖北的小吃，會至今都對三鮮豆皮、熱干面念念不忘！你以為她不過是個工作狂？--原來，她更是生活中的欣賞者，是和我們都一樣的吃貨。　　面對未來，她只有簡單的信念：讓過去過去、讓開始開始。誰說不是呢，2018年，是新的開始，每一天，也是新的開始！　　她是鐘秋燕，她是佛山中心的A+支撐明星?！　∷c我們一起，在每個新的一天全力投入！