400電話是由電信，聯(lián)通，移動(dòng)等幾家運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的一個(gè)虛擬電話號(hào)碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶(hù)為提升自身形像及方便客戶(hù)撥打而申辦的一個(gè)客服熱線電話。開(kāi)通后與多門(mén)實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽(tīng)，辦理不需要安裝任何設(shè)備。撥打方只需付本地市話費(fèi)，免收長(zhǎng)途話費(fèi)，接聽(tīng)方按統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。目前400已廣泛用于多行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢(xún)等方面。400電話是800電話的升級(jí)版本支持手機(jī)撥打。