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如何提高網站種子用戶的忠誠度

POST TIME:2019-04-15 01:55

  1、建立獎勵體系;
  產品在推廣運營的過程中,不同的用戶類型一定要區別對待,核心思想是,把公司的經濟利益分一部分給到用戶,刺激他們定向地進行某些動作,而這些定向動作,則往往是和用戶的忠誠度有關的。要優先想到種子用戶和老用戶,刺激這些用戶幫助你向外擴散,這才是明智之舉。
 
  2、反饋信息優先處理;
  種子用戶是你的核心用戶,他們給你的反饋建議要優先處理,這樣他們心中會有足夠被重視感,會更加樂于幫助你傳播宣傳。比如給種子用戶建立一個QQ或者微信交流群,由公司運營主管直接維護,這樣他們有任何的建議都能在第一時間得到響應。
 
  3、種子用戶享有特權;
  多和種子用戶交流,可以是交流產品問題,或者生活,工作其他任何方面都可以,種子用戶作為自家產品需求最強烈的用戶,為平臺提供優質的內容和活躍度;為產品提供有效的反饋,意見和建議;以及,直接增加平臺的收益和價值。
 
       優質的種子用戶能為企業產品提出切實有效的反饋,把握住種子用戶有利于于產品進行進一步修正和市場預估。根據用戶的體驗和反饋,作出相應的調整,比如服務態度等,產品體驗中還有哪些需要改進的地方等等,不僅能完善產品,而且讓種子用戶有被重視的感覺,有助于口碑宣傳,用真誠來換取種子用戶的忠誠度,也能促進種子用戶自發的二次傳播。以上信息由藍彩seo提供!
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