“不是說企業(yè)現(xiàn)在做的欠好要去轉(zhuǎn)型做‘新零售’，而是為了適應(yīng)這個時代，需要去做好產(chǎn)業(yè)鏈升級，做好用戶體驗，做好企業(yè)與產(chǎn)品與人的重新鏈接，無論實體零售還是電子商務(wù)都是如此。”從傳統(tǒng)企業(yè)營銷到互聯(lián)網(wǎng)營銷，再到現(xiàn)在的新零售戰(zhàn)略，和信聚贏商學(xué)院創(chuàng)始人戴安度對“產(chǎn)業(yè)新零售”有獨到的理解。
“產(chǎn)業(yè)新零售”是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與新零售模式的融合體
何為“產(chǎn)業(yè)新零售”？基于戴安度多年對營銷行業(yè)的深刻理解，尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代，還有在眾多實踐案例中經(jīng)驗的積累和總結(jié)。
據(jù)了解，在轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域四年時間里，戴安度潛心鉆研符合互聯(lián)網(wǎng)新零售時代的營銷推廣策略及落地操作方法，截至目前已經(jīng)輔導(dǎo)過 36 個行業(yè)，涉及 18000 名學(xué)員，見證了他們從初始彷徨期蠻干到不停收獲符合自身企業(yè)的落地解決方案。
在他看來，“產(chǎn)業(yè)新零售”就是在中國制造2025---工業(yè)4. 0 時代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與新零售模式二者的融合體。未來，適合中國企業(yè)發(fā)展的新型商業(yè)模式，必然是基于企業(yè)所處的整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
“名創(chuàng)優(yōu)品”是戴安度多次提及的典型辦事案例，它無論是從產(chǎn)業(yè)鏈的升級還是客戶體驗等方面，都詮釋了產(chǎn)業(yè)新零售概念的本色。首先以用戶體驗來說，名創(chuàng)優(yōu)品門店選址集中在一二線城市的商業(yè)中心，店面設(shè)計簡約大氣，產(chǎn)品設(shè)計也偏日式簡約風(fēng)格。每個品類的產(chǎn)品種類都不久不多，主打“爆款”產(chǎn)品，設(shè)計感比較時尚，容易打動消費者。
而從運營效率來看，名創(chuàng)優(yōu)品最強的是它的供應(yīng)鏈辦理能力。名創(chuàng)優(yōu)品找到那些為大牌專業(yè)代工經(jīng)驗的企業(yè)，一次性就下上千萬的采購單子，把采購價格壓到最低，并且明確提出拒絕暴利，因此價格遍及低于同行。
同時，名創(chuàng)優(yōu)品通過提升用戶體驗、降低銷售價格的“一加一減”方法，幾乎每開一家新店都會引發(fā)搶購狂潮，單位面積的銷售業(yè)績遠遠高于同行。別的，名創(chuàng)優(yōu)品還重塑了商業(yè)模式，除了零售賺錢之外，還通過金融賺錢。除此之外，名創(chuàng)優(yōu)品的公眾號已經(jīng)擁有了 2000 萬微信粉絲，每年消費人次高達 3 億，隨時可以從線下轉(zhuǎn)化為線上。
新零售戰(zhàn)略營銷更加關(guān)注以用戶為核心
“在互聯(lián)網(wǎng)延伸越發(fā)多元化的過程中，需要有更多的人去探索和實踐。對于企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的前方更是種種未知與曲折。”在戴安度看來，正因為互聯(lián)網(wǎng)還沒有進入常態(tài)化，給企業(yè)和個體留下太多想象空間和挑戰(zhàn)，這背后都是契機與前景，因此便投身進了互聯(lián)網(wǎng)這個領(lǐng)域。
戴安度體現(xiàn)，區(qū)別于傳統(tǒng)營銷基于“4P模式”（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）展開的以企業(yè)經(jīng)濟利益展開的營銷運營手段，互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心在于“用戶、成本、體驗、溝通”。
“新零售營銷更關(guān)注從用戶的角度，包孕上面提到的‘產(chǎn)業(yè)新零售’其實都是圍繞著后面四點做的，新零售營銷強調(diào)用戶思維，通過滿足用戶思維，為其提供優(yōu)質(zhì)、便當辦事而實現(xiàn)企業(yè)價值，通過滿足互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶愈發(fā)個性化需求，以及資源的共享，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤。”戴安度分析稱。
不過，，在新零售時代企業(yè)轉(zhuǎn)型的難題同樣存在。談到傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的最大痼疾，戴安度認為首先是思維上仍存在盲區(qū)，一方面是習(xí)慣了多年來固有的運營模式，很難做出改變的抉擇；另一方面是對新零售的發(fā)展趨勢及把控未能有明確的認知；其次是有轉(zhuǎn)型想法的企業(yè)家，都缺乏具體的操作執(zhí)行方法。
不成否認，對于當下正面臨跟上時代步伐的企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)將給傳統(tǒng)企業(yè)無限創(chuàng)新升級空間。戴安度最后體現(xiàn)：“運用互聯(lián)網(wǎng)所賦予的新思維、新技術(shù)、新營銷等落地方法，以用戶為核心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便當辦事。通過滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶愈發(fā)個性化需求以及資源的共享，最終實現(xiàn)企業(yè)價值、博得利潤。”
