您是否遇到這樣的情況
01 成本高
因為幾個坐席的呼叫中心需要高額的建設成本發(fā)愁？
02 時間人力投入多
因為呼叫中心安裝和使用培訓而花時間去做專業(yè)的培訓？
03 售后難
因為一套小型呼叫中心而配置多個廠家的軟件硬件而擔憂售后服務無人問津？
04 集中管理難
因為異地多地部署建設呼叫中心配套不能集中管理而擔心？
智科通信來協(xié)助
智科通信呼叫中心一體機可以幫您徹底解決此類擔憂。
CooCenter系列呼叫中心一體機是智科通信（ZYCOO）針對10-30坐席中小型呼叫中心需求
推出的高集成度，高性價比的融合通信產(chǎn)品，該設備可提供呼叫中心、IPPBX、客戶關系管理和電話營銷等多種應用服務。
CooCenter-S30
CooCenter-S10+
呼叫中心一體機本身集成了除VoIP中繼之外，也可選配模擬/數(shù)字中繼，GSM/WCDMA等中繼接口模塊；同時具備坐席簡單易用、部署靈活、支持網(wǎng)管統(tǒng)一管理等特點。
功能特點
呼叫中心一體機不僅支持標準呼叫中心功能如電話交換、ACD隊列、通話錄音、客戶管理、自動外呼、來電彈屏、IVR語音導航、數(shù)據(jù)報表等。
WEB坐席，坐席人員可以通過瀏覽器上的坐席登錄頁面直接進行電話業(yè)務，不需要單獨配話機、話務盒等終端，節(jié)約成本。同時，坐席賬號與電腦硬件無綁定，移動性強。此功能非常適合有資產(chǎn)輕量化需求的高新企業(yè)，最大限度的降低了投入成本。
高靈活性的自定義CRM，針對不同的客戶群體，呼叫中心一體機提供客戶可自定義CRM，用于來電彈屏及客戶信息管理。高靈活度的CRM，使得呼叫中心一提機可以適用于更多的行業(yè)需求，尤其是多分支，需要統(tǒng)一管理客戶信息的場景，如4S店、燃氣公司、快遞公司、自來水公司等
呼叫中心一體機集成了國內(nèi)的號碼歸屬地數(shù)據(jù)庫，上傳的客戶手機號碼自動識別歸屬地，長途號碼呼出自動加撥0.
支持文字轉(zhuǎn)語音功能，通過TTS功能可以輸入相應的文字轉(zhuǎn)成與之對應的語音文件，該語音文件可用于呼出及呼入的IVR語音播報。不再需要專人錄音，提升效率，降低人工成本。
適用于對接各類軟件的集成對接，比如客戶管理軟件CRM、OA軟件、業(yè)務平臺軟件等的電話通信類的對接需求。
支持多賬號、多權(quán)限、多等級，主要用于呼叫中心設備的統(tǒng)一管理及維護，當客戶端設備有問題需要維護時，只需要讓客戶端的呼叫中心一體機在聯(lián)網(wǎng)的前提下，接入網(wǎng)管平臺，維護人員即可通過網(wǎng)管平臺直接訪問客戶端的呼叫中心一體機進行維護服務，大大降低維護管理成本。
網(wǎng)管平臺非常適用于多分支的集團用戶，如快遞行業(yè):
專業(yè)專注
智科通信（ZYCOO）一直專注于融合通信產(chǎn)品研發(fā)，專業(yè)為中小企業(yè)提供融合通信解決方案，長期助力企業(yè)提升辦公效率。
如果您對我們以及產(chǎn)品感興趣，請聯(lián)系我們或者智科通信各省代理商。
