無論是新老訪客都能為網(wǎng)站帶來價(jià)值，這也是分析的意義所在。

那么分析新老訪客對(duì)我們的站點(diǎn)有什么具體意義

我們站點(diǎn)的老訪客一般都是我們站點(diǎn)的死忠粉絲，對(duì)于我們的站點(diǎn)有相對(duì)較高的粘度，同時(shí)也是為站點(diǎn)帶來真正盈利的主要群體。那么新訪客對(duì)于我們的站點(diǎn)有什么意義呢？對(duì)于新訪客我們可以說其意味著站點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，是網(wǎng)站不斷發(fā)展向上的前提。我們也可以簡單的說說，老訪客是網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)，而新訪客則是我們站點(diǎn)發(fā)展源源不絕的動(dòng)力，所以我們的站點(diǎn)訪客發(fā)展路線是在保留老訪客的基礎(chǔ)上不斷地提升新訪客數(shù)。

對(duì)此分析新老訪客的意義就昭然若揭了：我們通過分析老訪客，可以確定網(wǎng)站近期的運(yùn)營推廣是否穩(wěn)固，是否在走下坡路。通過分析新訪客，我們也可以衡量網(wǎng)站近期的發(fā)展是否步伐是否有邁出，是否有更大的發(fā)展空間。可以說兩個(gè)分析一個(gè)是著眼于現(xiàn)在，一個(gè)放眼未來。

那么我們要如何區(qū)分新老訪客

對(duì)于新老訪客的區(qū)分我們可以借助不同的工具及模式。最常見的一個(gè)區(qū)分模式就是分析訪客之前是否有訪問過我們的站點(diǎn)，是否是第一次訪問。谷歌的分析工具GA定義新老訪客的方式就是通過用戶電腦上的緩存cookie文件，原理就是如果這個(gè)訪客存有我們網(wǎng)站的緩存的話那他就是老訪客，反之則為新訪客。這個(gè)方法也存在著一定的局限性，那就是訪客可能會(huì)刪除緩存或者更換電腦，這就容易造成數(shù)據(jù)的偏差。這種方式一般出現(xiàn)在一些流量統(tǒng)計(jì)分析工具上。

當(dāng)然如果你的站點(diǎn)是需要用戶登錄才能訪問的網(wǎng)站，那么你就可以將那些首次注冊(cè)登錄的訪客定義為新訪客，那些再次登錄的則為站點(diǎn)的老訪客。這樣的數(shù)據(jù)相對(duì)準(zhǔn)確，但是使用的范圍也相對(duì)局限。

如何對(duì)于站點(diǎn)的新老訪客進(jìn)行分析

對(duì)于我們的站點(diǎn)來說，我們的發(fā)展目標(biāo)當(dāng)然是在維持老訪客的同時(shí)不斷的拓展新訪客，那么我們要如何從網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析呢？對(duì)于那些正常正規(guī)的站點(diǎn)來說，站點(diǎn)的老訪客數(shù)應(yīng)該是保持相對(duì)穩(wěn)定的，并且有不斷的微幅的上漲才是正常的。下圖就是筆者站點(diǎn)在谷歌分析工具中該比例的微幅變化：

老訪客曲線圖

我們可以點(diǎn)擊谷歌分析工具菜單欄上的Dashboard點(diǎn)擊Advanced Segments然后我們選擇Returning Visitors，我們可以根據(jù)我們想要查看的時(shí)間來設(shè)置相關(guān)年月日，獲得更加準(zhǔn)確的信息。上圖的這條曲線表示筆者的站點(diǎn)老訪客處于穩(wěn)步的增長中，這是一種正常的表現(xiàn)。當(dāng)然有的站點(diǎn)的曲線并不會(huì)這么的平滑，原因除了網(wǎng)站自身的原因外還與一些外在因素有干系，例如旅游站點(diǎn)，而這一類型的站點(diǎn)會(huì)受到季節(jié)、節(jié)日燈嚴(yán)重的影響，對(duì)此波動(dòng)也會(huì)較大。對(duì)此我們可以通過分析同比（與去年同期的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較）及環(huán)比（今年不同時(shí)間段的對(duì)比）來獲得更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對(duì)于我們的站點(diǎn)來說，訪問量、銷售額、利潤等網(wǎng)站關(guān)鍵指標(biāo)同樣可以引用同比和環(huán)比進(jìn)行更加深入的數(shù)據(jù)分析，這樣就可以打消因?yàn)榧竟?jié)、節(jié)日等外在因素對(duì)于我們數(shù)據(jù)的誤差影響。

對(duì)于我們的站點(diǎn)來說新老訪客的分析有著重要的作用。只有我們真正分析好我們的新老訪客才能更加深入的了解到我們的站點(diǎn)所存在的問題并加以更正，希望本文對(duì)于那些對(duì)于大家在分析訪客數(shù)據(jù)上有所幫助。