CTI論壇(ctiforum.com)12月19日消息（編譯/老秦）:云通信解決方案提供商Ribbon Communications已擴大了與Amazon Web Services（AWS）的合作，以通過使用基于會話發起協議的媒體錄制來簡化將Internet協議語音（VoIP）音頻流轉發到Amazon Chime Voice Connector（SIPREC）。
Ribbon的具有SIPREC功能的會話邊界控制器（SBC）現在通過將音頻流轉發到AWS進行實時分析，從而為AWS客戶提供了經過測試的解決方案，從而支持Amazon Chime Voice Connector。
Ribbon是AWS合作伙伴網絡（APN）中的精選合作伙伴，其SBC軟件版本（SWe）可在AWS Marketplace和AWS快速入門中獲得。
3月，Ribbon的SBCSWe經過Amazon Chime Voice Connector的測試，可幫助客戶將SIP中繼工作負載遷移到AWS。Amazon Chime Voice Connector使公司能夠將其電話工作負載遷移到AWS。開發人員還可以使用它通過Amazon Chime SDK構建PSTN呼叫，或流音頻以進行電話分析和機器學習。公司可以使用Amazon Chime語音連接器的SIPREC流功能從本地PBX或聯絡中心接收音頻，以進行轉錄和情感分析之類的應用。
“我們的客戶告訴我們，傳統的通過電話驗證與金融交易相關的合規性的方法非常昂貴，其中涉及到讓團隊成員聽記錄的呼叫樣本，”AWS Amazon Chime總經理Sid Rao在一份聲明中說。“我們很高興與Ribbon合作，使客戶能夠將會話邊界控制器與Amazon Chime語音連接器SIPREC功能和AmazonTranscribe結合使用，以構建實時，自動化的解決方案，可以分析呼叫以協助合規性。”
“我們很高興能夠通過我們經過市場驗證的會話邊界控制器提供高級SIP記錄功能，從而繼續與AWS建立牢固的關系。”負責產品，研發，支持和供應鏈的執行副總裁TonyScarfo在聲明中表示：“RibbonSBC最多允許四個并發SIP記錄會話，使記錄的數據可同時用于多種目的，例如呼叫中心座席的實時分析，公司合規性和備份的記錄以及合法攔截。”
Ribbon的SBC提供SIP消息處理功能，以確保與各種記錄器的互操作性以及發送多個音頻流記錄的能力。此外，Ribbon的SBC提供SIP記錄功能，能夠向記錄器發送豐富的元數據，以進行下游分析以及對發送到記錄器的信令和媒體數據包進行加密。
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
