CTI論壇(ctiforum.com)12月26日消息（編譯/老秦）:人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)公司和認(rèn)知虛擬助手和知識(shí)分析，管理和檢索技術(shù)提供商Flamingo Ai宣布推出用于汽車(chē)保險(xiǎn)的MAGGIE認(rèn)證虛擬查詢(xún)助理，幫助客戶和員工查詢(xún)與汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)的信息。
MAGGIE的汽車(chē)保險(xiǎn)將發(fā)揮作用，為汽車(chē)保險(xiǎn)公司與其客戶之間的客戶和員工互動(dòng)提供動(dòng)力。
Flamingo Ai首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Catriona Wallace博士說(shuō)：“我們很高興能夠在一個(gè)正在迅速發(fā)展的行業(yè)中推出MAGGIE汽車(chē)保險(xiǎn)。基于Flamingo Ai為汽車(chē)保險(xiǎn)開(kāi)發(fā)的獨(dú)特算法和數(shù)據(jù)集，MAGGIE應(yīng)該協(xié)助組織在首次調(diào)查中實(shí)現(xiàn)超過(guò)90％的分辨率，凈推薦分?jǐn)?shù)提高30分，零等待時(shí)間，員工效率提高30％。總體目標(biāo)是推動(dòng)更好的客戶體驗(yàn)并提高運(yùn)營(yíng)效率幫助汽車(chē)保險(xiǎn)公司進(jìn)入新的人工智能驅(qū)動(dòng)世界。”
MAGGIE for Auto Insurance加入Flamingo Ai的產(chǎn)品套件，目前包括ROSIE虛擬銷(xiāo)售助理，RILEY虛擬服務(wù)助理，以及后期開(kāi)發(fā)MAGGIE知識(shí)助手和LIBBY自組織庫(kù)，機(jī)器學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)用于自動(dòng)構(gòu)建非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用程序。
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