前段時間有朋友詢問有關旅游網站和網店的SEO問題，正好Nia翻譯了一篇相關的文章，希望對大家有所幫助。（原文中的例子用的是國外某旅店，為了方便中文用戶閱讀，改為了國內的旅店作為樣例）

SEO（搜索引擎優化）有 時被錯誤地認為是一項單一的、一次性的短跑項目，不過事實是，它可能更像場馬拉松比賽。搜索用戶很少通過第一次搜索就能到達你的網站。因此，SEO如果說 可以通過一次優化就能讓用戶搜索某些流行關鍵字（詞）到達你的網站，那可能是在騙自己。我畫了一個簡單的用戶從有購買意圖到最后購買及評估的流程圖來說明 這一過程。

客戶從有購買意圖到購買產品的過程及相應的SEO策略

在上面的例子中，如果旅店只是簡單的對”麗江旅店“關鍵字進行定向優化，而不進行其余步驟的優化，那么它可能會失去在“渠道發現、品牌調查和評估、品牌研究和轉化率優化“的步驟中的機會。一個具有綜合素質的互聯網市場營銷者會通過一個普通用戶發現產品的過程來解決這些問題 - 通過影響流程中的每一環把網站的價值傳遞給用戶。

下面是和SEO相關的每個步驟的說明：

1. 一般搜索： 對于小品牌的網站來說，在那些流行的、競爭激烈的關鍵字上你極有可能無法在搜索結果中勝出。不過，沒有理由你不會在維基百科的某個詞條、博客或者博客評論中出現，或者被某篇文章或某個網站目錄中涉及。如果以上實在都不行，那么你可能要考慮在某個搜索結果頁排名很靠前的網頁里購買一些廣告 （特別是在現今的市場環境下，CPM廣告可能比搜索引擎的CPC廣告更便宜）。
2. 細分市場搜索（更確定性的搜索，易IT注）: 這可能是你第一個能夠排名靠前的地方，只要你不忽略用戶發現產品的過程中的某些間接相關的關鍵字（雖然有時這種相關性不是那么明顯）。把自己放在客戶的角 度（或者，更好的是，和客戶交流聽聽他們怎么想和怎么做的），然后找到一個離銷售產品有一級差別的并且有可能達到目標的關鍵字，并創作一些很棒的內容，這 些可能會得到搜索結果頁排名的第5-10名。
3. 品牌發現： 這是一個經典的SEO技術階段。研究最相關和高轉化率的短語，分析競爭對手的網站，發現可以通過創作內容并獲得排名需要的鏈接。
4. 品牌調查和評價：只 有用戶點擊轉化成購買，這場戰役才算結束。當一些明顯針對你產品（品牌或公司）的查詢增加時，你應該了解購買過程和結果可能會影響網頁內容如何被人們看 待。有時，提供優質的服務就夠了，有時則需要記下某些關鍵性的批評。在另一方面，你可能需要開展一些”SEO聲譽管理“的活動來推廣對你的好評和減小對你 差評的影響。
5. 品牌導航（網站導航，易IT注）：雖然這通過最簡單的查詢就應該可以得到，但給進一步的網站優化提供了機會。在搜索結果里小心地控制和選擇你的網站鏈接（sitelinks），留意前5位的搜索結果，甚至花些錢為有關品牌的字詞做些付費廣告（研究顯示結合原始搜索結果+付費廣告能大大提供這兩種的轉化率 ）。
6. 購買和下訂單： 查詢類似“折扣代碼（折扣券）“、”折扣券代號“、”大減價“等等的關健詞是很常見的，特別是對那些直接通過網站銷售產品的公司和個人。這取決于你決定是 否將一部分利潤分給你的用戶和那些更理性的購買者，我們發現在這樣的活動中，如果用”節省（saving）“這樣的字眼或許能獲得更多的轉化率。
7. 評估： 瀏覽用戶感興趣的產品或內容是一種明智的行為，而且可能是一種聰明的針對產品或品牌進行相關長尾關鍵字的好研究方法。（因此你可以確信搜索引擎將你網站上的內容作為缺省的搜索結果時，并且排在競爭對手或其他評價前，其他網站的精確性或動機就會被質疑）

我不想過度地把SEO過程復雜化，可是如果你忽略客戶搜索和發現的那些重要路徑，那么你可能錯失一些很好的機會。