排班應(yīng)用Planday
“鐘哥哥”可以杜絕代打卡行為。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“無(wú)孔不入”，在職場(chǎng)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了很多App，它們堪稱(chēng)“雙刃劍”——使績(jī)效考核更便捷、公正，提高了公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，也讓一些員工覺(jué)得不自在。
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“鐘哥哥”：敲響代打卡的喪鐘
“敲響了代打卡的喪鐘”——云考勤解決方案“Clockgogo”（又昵稱(chēng)為“鐘哥哥”），在其主頁(yè)顯眼位置如此自我介紹。
“鐘哥哥”是香港英基科技公司推出的產(chǎn)品，集成了云技術(shù)、手機(jī)人臉識(shí)別、CWS（Clockgogo Work Spot）定位等功能，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)考勤機(jī)的不足。
據(jù)該公司介紹，傳統(tǒng)考勤機(jī)在購(gòu)買(mǎi)、安裝和維護(hù)上，需要耗費(fèi)高昂的時(shí)間成本和財(cái)力成本，大多數(shù)云考勤方案也需要用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格不菲的WIFI或TCP/IP連接的考勤設(shè)備。相比較而言，“鐘哥哥”簡(jiǎn)單得多，它無(wú)需安裝，無(wú)需拆墻，也無(wú)需插電，只要把裝了電池的CWS定位器放在辦公地點(diǎn)，員工就能在10米范圍內(nèi)通過(guò)手機(jī)配套的App打卡。
“鐘哥哥”的手機(jī)App設(shè)置了四重認(rèn)證：電話(huà)號(hào)碼+GPS+人臉識(shí)別+CWS定位。避免了大多數(shù)云考勤App僅通過(guò)GPS驗(yàn)證的漏洞，徹底杜絕了代打卡，畢竟現(xiàn)在想偽造個(gè)GPS位置是非常簡(jiǎn)單的。
依托手機(jī)App，“鐘哥哥”可支持多人同時(shí)打卡、外勤管理、考勤實(shí)時(shí)查詢(xún)等功能。員工在公司門(mén)口排隊(duì)打卡的情況將不再出現(xiàn)，考勤管理人員也不必勞神費(fèi)力地與遲到者口角。
外勤人員可以通過(guò)App進(jìn)行出勤管理，HR不需要再做外勤、非外勤人員兩份數(shù)據(jù)的合并。同時(shí)，便捷的考勤查詢(xún)方式、實(shí)時(shí)獲取的分析報(bào)告，也有助于企業(yè)管理層及時(shí)獲悉問(wèn)題，及時(shí)解決。
傳統(tǒng)的考勤模式下，每每有新人入職，HR總要忙一陣子：輸入新人信息、復(fù)印身份證、制作考勤卡……而使用“鐘哥哥”，員工可自行通過(guò)手機(jī)App上傳個(gè)人信息，HR在云端審核即可。到了月底，打卡明細(xì)、考勤匯總、外勤工作記錄等分析報(bào)表隨手可得，HR得以從千頭萬(wàn)緒的工作中解脫出來(lái)。
“以往我們公司的考勤報(bào)表要一兩天才能統(tǒng)計(jì)上來(lái)，這期間不時(shí)有人找到我，說(shuō)考勤記錄有誤，我們就得花時(shí)間核實(shí)。現(xiàn)在不必再為這些事情傷神了。”在香港一家銀行做HR的賽琳·周（Celine Chow）對(duì)《南華早報(bào)》表示。
遏制了翹課：再也不需要紙質(zhì)工資單
如今市面上類(lèi)似于“鐘哥哥”的云端考勤解決方案很多。有趣的是，這些解決方案不但受商業(yè)公司的鐘愛(ài)，連學(xué)校也開(kāi)始將其引入日常教學(xué)。《今日美國(guó)》報(bào)稱(chēng)，為了遏制大學(xué)生的翹課行為，印第安納州一家科技初創(chuàng)企業(yè)推出了名為“Class120”的考勤“神器”。一旦學(xué)生翹課，這款A(yù)pp就會(huì)通知學(xué)生、家長(zhǎng)、老師和學(xué)校行政管理人員。它不會(huì)全天監(jiān)控學(xué)生的行蹤，只會(huì)檢查他們是否來(lái)上課。
或許，上述考勤App對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)異于“緊箍咒”。美國(guó)科技博客網(wǎng)站“TechCrunch”稱(chēng)，此前該國(guó)曾進(jìn)行手機(jī)使用行為的調(diào)查，結(jié)果顯示，考勤App最不受歡。但萬(wàn)事都有兩面性，職場(chǎng)管理App也會(huì)為員工帶來(lái)便利。
印度人力資源及薪酬解決方案提供商Greytip主要為該國(guó)中小企業(yè)提供服務(wù)。致力于報(bào)道本土科技初創(chuàng)企業(yè)的印度科技網(wǎng)站“YourStory”稱(chēng)，該公司的SaaS（通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式）云技術(shù)解決方案“greyHR”，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)人力資源工作的自動(dòng)化，包括薪酬管理、考勤追蹤等。
該公司推出了手機(jī)App greytHR EmployeePortal，員工可隨時(shí)隨地查詢(xún)自己的薪酬信息。據(jù)新加坡科技博客網(wǎng)站“E27”報(bào)道，現(xiàn)在印度每天有超過(guò)3500家企業(yè)及30多萬(wàn)名員工使用Greytip提供的人力資源服務(wù)。正是由于發(fā)展前景良好，該公司才于日前獲得了3.5億盧比（約合人民幣3352萬(wàn)元）的B輪融資。
“再也不需要紙質(zhì)工資單了，通過(guò)Greytip的APP，我就能查到自己的詳細(xì)收入情況，”在孟買(mǎi)一家軟件公司做研發(fā)的27歲男子阿迪蒂亞·葛亞爾（AdityaGoyal）告訴“YourStory”，“總收入、個(gè)人所得稅、保險(xiǎn)都包含其中。這既有利于保護(hù)個(gè)人隱私，又能讓我更有規(guī)劃地存錢(qián)。”
Planday:5年內(nèi)取代人工排班？
餐館、酒店、商店、呼叫中心等需要安排和調(diào)度大量勞動(dòng)者輪班工作，傳統(tǒng)的電子表格和計(jì)算器管理方式相對(duì)低效，而視“筆、紙、電子表格和計(jì)算器”為敵的丹麥初創(chuàng)公司Planday推出的同名App，能提供云輪班解決方案，幫助它們依據(jù)預(yù)算、員工可支配時(shí)間和勞動(dòng)法規(guī)，輕松建立和維護(hù)最佳的輪班機(jī)制。
據(jù)“TechCrunch”報(bào)道，除了安排和調(diào)度員工，Planday還能精確記錄員工的工作時(shí)間，并與工資計(jì)算系統(tǒng)相結(jié)合，員工可查看當(dāng)月毛收入與實(shí)際工資。此外，它還能幫HR管理雇員工作時(shí)間、合同、考勤和假期等。員工也可通過(guò)Planday進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通。
這款A(yù)pp還有一個(gè)非常好的功能：?jiǎn)T工可以私下調(diào)班。當(dāng)員工把調(diào)班信息輸入App后，云端會(huì)自動(dòng)同步所有人的排班變動(dòng)。對(duì)于這個(gè)功能，“TechCrunch”記者史蒂夫·奧希爾（Steve O'Hear）不無(wú)感慨地寫(xiě)道：“這讓我想起‘TechCrunch’的周末新聞作者和編輯，那些曾在最后關(guān)頭嘗試調(diào)班的人肯定都知道這個(gè)流程有多麻煩。”
“TechCrunch”稱(chēng)，Planday可以將員工成本和管理時(shí)間分別降低5%和75%，將員工滿(mǎn)意度提升20%。
“我們的分析數(shù)據(jù)表明，超過(guò)八成的中小企業(yè)（在調(diào)度時(shí)）只會(huì)使用人工操作，這是一種浪費(fèi)時(shí)間的方法。”Planday聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯蒂安·布朗登（Christian Brondum）告訴“TechCrunch”，“不過(guò)，如今越來(lái)越多的企業(yè)正在使用Planday這樣的App。在我看來(lái)，未來(lái)5年內(nèi)，人工操作將被此類(lèi)App完全取代。”
真的會(huì)像布朗登說(shuō)的那樣嗎？或許并非如此。《紐約時(shí)報(bào)》2014年年底報(bào)道了這樣一件事：星巴克一名女店員飽受店內(nèi)自動(dòng)排班系統(tǒng)之苦，她有時(shí)會(huì)晚上11點(diǎn)下班，次日凌晨4點(diǎn)又要開(kāi)始下一班工作，而且很少能提前3天以上收到自己的排班表。這導(dǎo)致她在照顧孩子日托和上學(xué)方面遇到極大困難。
這篇報(bào)道在美國(guó)掀起了一股批判星巴克“早上晚下”工作制的浪潮，星巴克美洲區(qū)總裁克里夫·巴羅斯（Cliff Burrows）不得不出面表示，即刻調(diào)整政策并升級(jí)公司的排班軟件，還會(huì)將通勤時(shí)間超過(guò)1小時(shí)的員工調(diào)到離家較近的門(mén)店。
美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志稱(chēng)，過(guò)度依賴(lài)排班軟件會(huì)產(chǎn)生一些難以解決的問(wèn)題，如無(wú)法預(yù)先提供精確的排班表。用哈佛商學(xué)院的埃森·伯恩斯坦（Ethan Bernstein）的話(huà)說(shuō)就是，“即使最先進(jìn)的排班軟件也會(huì)出錯(cuò)，而且錯(cuò)誤次數(shù)比正確次數(shù)多”。此外，若企業(yè)想通過(guò)收集更多數(shù)據(jù)完善排班表，則會(huì)徒勞無(wú)功，員工還可能因覺(jué)得受到嚴(yán)密監(jiān)控而降低工作效率。
那么，企業(yè)應(yīng)該怎么做？《哈佛商業(yè)評(píng)論》開(kāi)出的“藥方”是：電腦作業(yè)和人工相結(jié)合。美國(guó)最大的家族連鎖百貨公司Belk就采用了這一方法。員工可預(yù)先“編輯”或完全改變軟件系統(tǒng)生成的排班表，從而盡可能地得到自己想要的休息時(shí)間。伯恩斯坦稱(chēng)，這一做法使“高效電腦運(yùn)作與人工作業(yè)完美平衡”。（特約撰稿張文智摘自《青年參考》7月21日B05職場(chǎng)版）
