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劉守江：114明年將推出三通便民繳費服務

　　北京時間11月4日消息，今天下午，中國聯通紀念114服務一百周年慶典暨高峰論壇在北京舉行，中國聯合網絡通信集團有限公司總經理陸益民、中國聯合網絡通信有限公司北京市分公司總經理劉守江、聯通信息導航有限公司總經理方一明、搜狐公司聯席總裁兼首席運營官王昕等領導參加了慶典儀式。

　　劉守江參加了本次論壇并發表主題演講，他表示，明年，北京聯通114還將陸續推出三通便民繳費、二維碼電影票、求職熱線業務、各類考試志愿填報、中高考成績查詢等一系列的服務，以實際行動擔綱社會責任，履行"為民服務"的莊嚴承諾。
以下為劉守江的演講內容：
　　尊敬的各位領導、來賓、新聞界的朋友們、各位114的用戶朋友們：
　　大家下午好！
　　2011年11月4日，在這個特殊的日子里，我們隆重舉行“穿越百年歷煉不凡恒久承諾服務民生——中國聯通紀念114服務百年慶典暨高峰論壇” 活動，我謹代表本次活動的承辦方——北京聯通，向到會的各位領導和嘉賓致以衷心的感謝！
　　百年時光在歷史的長河中，如白駒過隙、轉瞬即逝。在1911年至2011年的百年歷史中，中國社會的政治、經濟、文化發生了日新月異的革新和發展。在這樣的時代背景下，中國聯通114始終堅持繼承和發展，以信息服務民生，取得了輝煌的成就。就中國聯通北京分公司而言，北京的114從建國初期8個坐席，30余人的小班組，發展到如今的9個分臺，1500個坐席，1800余名客戶代表，上億次的年呼叫量的大型呼叫中心。114從提供簡單、標準化的基礎查號業務，到如今發展成為集“醫、食、住、行”上百種業務為一體的綜合信息服務平臺。今天的114是北京地區歷史最悠久、社會知名度最高、碼號最短、最容易記憶、呼叫量最大、運營管理經驗最成熟的語音信息門戶。在北京聯通114提供的近百種業務中，預約掛號、交通出行、陽光政務、機票酒店預定、鮮花蛋糕約定、餐廳以及食品預定等業務受到了大家普遍的使用和歡迎。
　　北京聯通114信息導航一直秉承“民生為本、服務為先”的宗旨，不斷豐富服務內容、創新服務形式。今年7月，北京聯通114通過了北京市政府的嚴格遴選，成功競標北京市預約掛號統一平臺項目，截止到今天114已經為京內外230多萬人次提供服務；8月，北京聯通114開通了韓語信息服務，極大的方便了在華韓國人的生活和工作；11月，北京聯通114即將打開法律顧問服務，為首都市民提供觸手可及的法律咨詢；12月，北京聯通114即將提供出租車預約服務，為北京市民緩解出行難的問題；明年，北京聯通114還將陸續推出三通便民繳費、二維碼電影票、求職熱線業務、各類考試志愿填報、中高考成績查詢等一系列的服務，以實際行動擔綱社會責任，履行“為民服務”的莊嚴承諾。
　　北京聯通作為北京地區的全業務主導電信運營商，擁有全世界最大的固定電話網、寬帶接入網、本地傳輸網和技術最先進的移動網絡。3G時代的到來、固網與移動業務的深度融合為北京聯通的創新和發展提供了難得的業務發展機遇。作為一個擁有國際先進技術的特大型國企業，北京聯通以擔綱國家和社會責任為使命，先后為香港回歸、抗擊非典、抗震救災、08北京奧運、建國60周年大慶、歷年兩會等黨和國家重大活動，提供了穩定、暢通、安全的通信保障。
　　穿越百年、歷練不凡，恒久承諾、服務民生。今天，我們在這里回首114過去一百年的輝煌成就，聯通人倍感驕傲和自豪。同時，我們也深刻意識到責任重大，我們將繼承和發揚老一輩114從業人員的優良傳統，把114的百年品牌發揚光大。在未來，北京聯通將會通過更先進的技術手段、更豐富的業務服務，持續推動114的創新和發展。未來的114將集語音、平面、互聯網、移動互聯網、短彩信等多種傳播渠道為一體，為客戶提供更加便捷、可靠、隨身的信息服務。我們深信，未來的114將更加貼近千百萬用戶的生活，通過形式多樣、內容豐富的信息服務更好地詮釋中國聯通致力于成為“信息生活創新服務領導者”的戰略愿景。
　　今天，我要尤其感謝那些曾經在各個時期為114的技術進步和業務發展做出貢獻的老員工們，沒有你們就沒有今天114取得的各項成就。同時，我也要感謝到場的各位領導和嘉賓，感謝你們對114電話導航業務的鼎力支持和熱心關注。
　　讓我們共同見證114的下一個百年，預祝中國聯通114在下一個百年中取得更加輝煌的成績！
　　謝謝大家！

搜狐IT

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