在做銷售人員培訓(xùn)課程時，經(jīng)常在課堂上用到以下兩種特別有效的方法：銷售會議法、角色扮演法。

　　一、銷售會議法：

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1. 提高銷售人員的參與意識及積極性。

　　2. 能從多方面給出解決問題的方法。

　　3. 討論的過程本身就是銷售人員技能提升的過程。

　　應(yīng)用范圍：

　　1. 針對現(xiàn)有產(chǎn)品銷售異議有哪些?

　　2. 討論各種銷售異議的解決辦法。

　　3. 討論產(chǎn)品推廣話術(shù)。

　　4. 討論區(qū)域作戰(zhàn)的技巧。

　　5. 討論各種銷售過程中碰到的難題。

　　注意事項(xiàng)：

　　1. 在會議過程中主持人很重要，要不斷鼓勵參會人員積極發(fā)言。

　　2. 參會人員對好的想法要及時表揚(yáng)。

　　3. 要及時總結(jié)、形成最后能使用話術(shù)或方案。

　　4. 經(jīng)常組織下屬開銷售會議，這樣就能很快形成好的會議文化。

　　二、角色扮演法：

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1. 快速檢驗(yàn)業(yè)務(wù)人員對知識的接受水平。

　　2. 把學(xué)的知識直接用在具體的工作中。

　　3. 能讓被訓(xùn)練的銷售人員自己看到差距。

　　4. 快速提升銷售人員的銷售技巧。

　　應(yīng)用范圍：

　　1. 電話溝通技巧的訓(xùn)練。

　　2. 客戶拜訪禮儀訓(xùn)練。

　　3. 客戶開場白訓(xùn)練。

　　4. 客戶需求探尋的訓(xùn)練。

　　5. 產(chǎn)品推薦的訓(xùn)練。

　　6. 處理客戶異議的訓(xùn)練。

　　7. 締結(jié)成交的訓(xùn)練。

　　注意事項(xiàng)：

　　1. 通常是三人一組，其中一人輪流扮演觀察者，在過程指出存在的問題。

　　2. 一定事先設(shè)定場景，如與客戶接觸的時間、客戶的基本情況、對方大概的性格等交代待清楚后再做角色扮演。

　　3. 在開始就明確角色扮演必須用到哪些銷售技巧。

　　4. 一個小組最好有一個經(jīng)驗(yàn)豐富的老業(yè)務(wù)人員能指出問題。

　　5. 碰到做的不好的人員要反復(fù)演練直到熟練掌握。