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借用專業(yè)認證來包裝出權威

人要學會包裝打扮自己，當然這個包裝打扮更多的是針對個人而言，站在產(chǎn)品以及公司的層面來說，我們也要給自己所銷售的產(chǎn)品以及所在的公司披上一層美麗的外衣，以獲取客戶的信任，這就是我們呼叫中心的員工與大家分享的通過借用專業(yè)認證權威標志來構建【的方法。一般來說，電話銷售人員可以借用的外部權威標志進行專業(yè)認證。還記不記得以前看過的那些牙膏廣告，每次在廣告快要播放完畢的時候，畫外音就會告訴你這款牙膏是經(jīng)過全國牙防組認可的，同時電視上牙膏表面會被蓋上一個全國牙防組的章。其實全國牙防組并沒有經(jīng)過真正的注冊登記，其本身是由幾家大型的牙膏生產(chǎn)廠家贊助成立的，這些廠家投資數(shù)以百萬元的資金，只是為了告訴你它們的產(chǎn)品是經(jīng)過一家專業(yè)機構的認證，消費者完全可以放心使用，而這在事實上也取得了良好的效果，你和我都曾經(jīng)被它影響過。(關于全國牙防組的問題，在相關報紙、雜志、網(wǎng)站、電視上面都有報道) 雖然我們這里所列的全國牙防組是一個負面的案例，但是既然它能夠影響包括你和我在內的很多人、最起碼它說明了以下的幾點：第一，說明了產(chǎn)品獲得認證將對廣大人民群眾帶來巨大影響。大家對于認證的信任，就如同電燈的開關一樣，只要按下去，自己大腦中的信任明燈就會隨即亮起來。第二，說明了獲得的認證專業(yè)性越強，讓人信服的程度就會越高，大家請注意全國牙防組中的牙字，和牙膏產(chǎn)品的推廣可謂是珠聯(lián)璧合，這也是它們之所以成立全國牙防組、而不是成立全國衛(wèi)防組的真正原因所在。第三，說明了認證的級別越高、值得信賴的效果就會越好、試想象一下，在×x鎮(zhèn)牙防組、xx縣牙防組、xx市牙防組、X×省牙防組與全國牙防組之間、毫無疑問全國這個組別最值得你信賴。你可以再看看自己經(jīng)常使用的各種產(chǎn)品，幾乎所有的名牌產(chǎn)品上面都有各種各樣的專業(yè)認證存在。那么對于你所銷售的產(chǎn)品而言、有什么是可以借用的高級別專業(yè)認證呢?當然這里我們需要特別提醒大家不能和全國牙防組一樣、用欺騙性的手段去取得客戶的信賴，而應該是實實在在、的確擁有這樣一些專業(yè)認證，比如下面案例中的實際做法、具體請看：這款軟件是經(jīng)過‘中國xx學會’長達兩年零九個月的測試，證明它在穩(wěn)定性、操作性、安全性、滑級性等方面都處于國內同類產(chǎn)品之中的領先水平，同時它還獨家獲得中國X×學會所頒發(fā)的專業(yè)資格證書，您完全可以放心！對于您剛才所提到的在正常工作情況下，電池的工作時間是否可以達到五個小時的水平，我們這邊有一份由國內最專業(yè)電子產(chǎn)品測試工作室，即xx機構所作出的報告，待會我將這份檢測報告用傳真的形式發(fā)給您看看......[[[ 韓先生，其實環(huán)保的問題【是每家公司都非常關注的，所以您的擔憂我完全可以理解，因此我們公司早在三年前就加入了×綠色組織，而且我們公司也是該組織的會員單位，同時旗下所有的產(chǎn)品都通過了歐盟xx認證以及美國的ⅹ×認證，您絕對可以放心使用… 對于這款添加劑對于汽車油耗的降低到底有沒有達到20%，很多客戶都有同樣的顧慮，所以前段時間我們特別委托了目前國內最專業(yè)的×汽車雜志，經(jīng)過了接近10000公里的長期測試，得出了一份專業(yè)而權威的檢測報告，它證明了在正常使用的環(huán)境下面，可以有效地降低汽車油耗........

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