服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐步趨向價值鏈高端發(fā)展。信息知識流程外包（KPO）、技術(shù)外包（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）是全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)的三大類別，1-4月占比分別為81.2%、17.3%和1.5%。其中KPO占主導(dǎo)地位，主要包括工業(yè)設(shè)計、工程設(shè)計、其他研發(fā)服務(wù)外包等業(yè)務(wù)類型；ITO同比增速達(dá)2893.3%，主要得益于信息系統(tǒng)運營和維護(hù)、軟件研發(fā)及開發(fā)、軟件技術(shù)服務(wù)的高速增長。

1-4月，全市服務(wù)外包的業(yè)務(wù)范圍已遍及五大洲45多個國家和地區(qū)，服務(wù)外包執(zhí)行額超百萬美元的國家和地區(qū)達(dá)7個。其中，涉及 一帶一路”國家和地區(qū)17個，服務(wù)外包離岸執(zhí)行額570萬美元，占全市離岸執(zhí)行額的22.0%。