曹妃甸臨港商務區500坐席呼叫中心招聘400人，今日起報名”客戶信息服務社會培訓班開始招生了”……去年年底，曹妃甸的幾條招聘信息在手機微信中廣泛傳播。短短一周時間，報名人數就已達上千人，還有很多人因為證件不齊全而未能報名成功。

　　一個在常人看來普普通通的接打電話的崗位”,為什么能讓這么多求職者青睞？

　　去年8月25日，為貫徹落實河北省大力發展服務外包產業的方針政策，采取政、校、企合作共建方式，曹妃甸臨港商務區與唐山工業職業技術學院、北京華唐集團三方共同簽署框架協議，共建曹妃甸區服務外包產業及呼叫中心人才培養培訓基地。按照協議，由曹妃甸臨港商務區建設產業基地，唐山工業職業技術學院培養人才，華唐集團憑借產業優勢管理和運營產業基地，三方共建了曹妃甸區服務外包產業及呼叫中心人才培養培訓基地”。

　　服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。其工作通過計算機操作完成，使企業通過重組價值鏈、優化資源配置，降低了成本并增強了企業核心競爭力。而呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通信技術，處理來自企業、顧客的垂詢與咨詢需求。目前，外包廣泛應用于IT服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等眾多領域。

　　把服務外包產業引進來！”良好的產業發展前景，強大的政策支撐，面對京津冀一體化協同發展的大潮，曹妃甸臨港商務區決定一試身手。

　　2015年，曹妃甸臨港商務區與北京協同發展辦公室依據北京經信委提供的北京服務外包相關企業名單，分成3個團組，對海淀區、朝陽區、西城區所屬企業進行拉網式對接洽談。共走訪北京服務外包呼叫中心相關企業60家，在對接洽談過程中對曹妃甸情況進行宣傳推介。幾番接洽，總部位于海淀區中關村清華科技園的華唐中科教育科技公司投資的服務外包呼叫中心項目被成功引進了曹妃甸。

　　目前，臨港商務區服務外包產業園已為入駐企業提供拎包入駐的運營條件。第一批服務外包呼叫中心項目500坐席位于臨港商務區市政服務大廈，2016年初即可投入使用。

　　據了解，在一到三年內，該項目將分三個階段完成1000坐席規模的服務外包產業聚集，主要覆蓋呼叫中心業務外包、電子商務及相關產業后臺服務、數據中心業務外包等多個領域，帶動直接就業3000人，間接就業10000人，同時達到每年5000萬元的產值目標。

　　未來，曹妃甸計劃再打造一個面向全國的以電子商務及呼叫中心為核心的服務外包產業聚集區，通過1000坐席呼叫中心與數據中心的建立，積極推進曹妃甸各大產業大數據及服務外包的產業化應用。