今天，我們這個會議的召開，意義不同凡響。《中國服務外包》雜志在各級領導的關懷之下創刊已經一周年。大家從《中國服務外包》雜志創刊號中可以看到，黨和國家領導人為這本雜志題詞，商務部陳德銘部長也發表了賀辭。一年來，《中國服務外包》雜志傳遞出了中央重視服務外包工作的信息，在宣傳我國服務外包的政策和措施，以及提供全球服務外包發展趨勢等方面，發揮了重要的平臺作用。

　　今天的第一屆中國服務外包特約通訊員會議，是在中國服務外包作為一個新興的業態迅速發展的時刻舉行的，能夠把中國服務外包特約通訊員聚集在一起，為我們這個重要的平臺來做一些工作，有很重要的意義。

　　今年是我們加入世貿組織十周年，政府部門、學界會舉辦一些活動。作為一個學者，我認為最重要的不是紀念活動，而是如何總結入世十年來我們所取得的成果，以及未來十年甚至更長時間我們如何進一步開放的問題。這個事情非常的重要，現在中央領導也在關心這個問題。

　　目前，有一種普遍的看法，就是說入世十年來，我們基本上開放得差不多了，入世所有的承諾都已經完成了，好像開放已經到頭了。而且在我們對外宣傳當中，也介紹了很多十年來我們的市場開放成果，包括我們的一些政策和世貿組織的規則接軌，似乎已經沒什么可開放的了。

　　以我個人的觀點，這主要是由于某些利益集團不愿更加開放。在我本人所參與的幾個FTA的前期研究和交流過程中，這一點都已經體現出來了。新時期我們還需要不需要開放，我們發展的動力來自何方，應該怎么去做，我覺得更應該很好地總結和籌劃，特別是在新一輪的對外開放的問題上，我們的戰略定位是什么，目標是什么？

　　加入世貿組織之后，國內的制造業開放幅度非常大，基本上都放開了。回憶當初，開放前期我們參與研究這些問題的時候，很多部門覺得狼來了，中國企業會面臨滅頂之災。但在改革開放30年后特別是入世十年之后，外邊的人傻了，因為打開門一看，碰到了藏獒。所以外國人感到恐慌，摩擦也增多了，甚至出現中國威脅論”。現在已經反過來了，國外不是怕我們不開放，而是怕中國的商品太有競爭力，擠占了他們的市場。

　　在這個歷史時刻我們如何總結自己，如何籌劃我們下一步的開放和著力點。我們未來的目標是什么，開放的重點放在什么地方，這是我們應該考慮的問題。

　　隨著社會分工越來越細，各個環節都在突出質量、效率和效益，衍生出了服務外包這一新興的業態。這是經濟全球化和國際分工精細化發展的一個必然的趨勢。在目前全球服務外包蓬勃興起的進程中，中國作為一個剛剛崛起的新興發展中國家，機會非常的多。

　　就像前三十年的對外開放過程一樣，一旦國門打開，我們的思路打開之后，我們會發現有很多發展的機會。近幾年，也就是近兩三年的時間我國的服務外包在成倍的增長。2009年承接國際服務外包合同執行金額超過100億美元，比2008年增長152%。2010年1-11月，我國承接離岸服務外包業務執行金額115.2億美元，同比增長近70%。有些服務外包示范城市甚至是幾倍的增加。

　　目前，國際上有很多國家都在重視服務外包的發展。最近我看到一個消息，菲律賓把服務外包作為國家重點發展的一個業態來鼓勵。而且政府拿出專款對大學畢業生或是再就業人員進行培訓。目前，菲律賓的服務外包合同執行額是150億美元，就業人員200萬。因此，在菲律賓的鼓勵政策出來之后，計劃到2016年每年新增服務外包就業崗位100萬。

　　目前，中國處于調結構，轉變發展方式”的時期，服務外包是一個新的經濟的增長點。我們參與全球化，參與國際化分工當中，應當把它作為一個重點來予以關注。

　　可喜的是黨中央國務院都非常重視服務外包，而且作為一個重要的內容列入十二五”規劃當中。
總體來說，目前我國的服務外包還處于一種比較盲目的狀態。主要是由于這個概念比較新，許多人尚未看清其面目。其實，將某些服務的環節委托給別人去做，實際上早已存在，自古有之，只是以前沒有上升到一定的高度來認識，更沒有形成一種潮流和業態。

　　我在與其他同志交流的時候說，服務外包不是一個產業，而是依附于產業當中的某個環節，是產業鏈和供應鏈細化的結果。如果意識到這個問題，我們就會去尋找那些細節，去關注那些供應鏈、產業鏈當中的某個環節，尋找對方的弱點和需求，而它恰恰就是我們的優勢所在，這才是服務外包發展的基本點。

　　所以，我覺得我們有很多的機會。今年是十二五”開局之年，開局之年必須有所作為。如果在服務外包上我們多想出一點點子，多有一些成果，那無疑就有了很好的增長點，就有了新的突破點。這對地方經濟的發展，對國民經濟的發展都是有好處的。

　　《中國服務外包》雜志是一本能夠送到國家領導人辦公桌上的全國性雜志。大家如果有了關于服務外包方面的文章和信息，發表到上面之后，可以讓領導人看見。我想在過去的一年當中，中央領導那么重視服務外包，與我們雜志的工作不無關系。我們宣傳，包括服務外包知識的介紹、全球服務外包的發展態勢、中國服務外包發展概況等方面，都發揮了非常重要的作用。

　　同時，我不能不提的是，今天的這個會適逢服務外包雜志創刊一周年，一周歲總結一下，為的是我們的雜志更上一層樓。

　　服務外包目前已經成為大家的一個關注點。我們要很好地籌劃如何發展，要有一些具體的舉措。這需要大家共同努力，繼續加大宣傳力度，傳遞更多的信息，發布、解讀更多的政策法規，讓企業充分地利用好這些政策，抓住機會，加快自身的發展。來源:《中國服務外包》