隨著京滬高鐵效應的持續升溫，濟南正在大力發展服務外包產業，把發展服務外包作為轉方式、調結構、保民生”的重要舉措和新的經濟增長極，努力打造京滬間的服務外包交互站”和世界知名服務外包基地”。

　　濟南是京滬高速鐵路五個始發站之一，明年京滬高鐵通車后，乘高速火車由濟南到上海僅需2.2小時，北京到濟南僅需1.2小時。這將大大拉近兩地間的空間距離，為駐滬、駐京的跨國公司和外包企業在濟南設立分支機構、拓展業務提供極大的方便。同時，濟南是華東地區重要的通信樞紐城市，建成了覆蓋全省的信息高速公路”體系。而山東又是中國的電力大省，濟南作為全省的電力樞紐，電力富余充足。濟南地處京津唐經濟圈和長三角經濟圈的連接點，優越的地理位置、發達的交通網絡，形成一個輻射力很強的大市場。濟南周邊500公里的范圍內，涵蓋了近3億人口的經濟發達區域，已經形成了半日經濟圈”。

　　濟南在發展服務外包方面具有扎實的基礎優勢和良好承載能力，是中國三大軟件名城”、十一個服務外包基地城市”之一，并擁有浪潮、中創等中國本土的IT和服務外包行業的領軍企業，美國微軟、ISI、優創、日本NEC、日立，印度。

　　UPTECH等跨國公司，以及大連華信、上海啟明、北京中迅、東方道邇、天津ISI、杭州東忠等中國知名企業均在濟南投資設立外包企業。

　　2009年，濟南市服務外包企業近150家，離岸外包額近1.2億美元，從業人員4萬人。業務涉及軟件信息、金融財務、數據備份和處理、動漫、醫藥等各類研發、工程（工業）設計、售后服務、呼叫中心、物流供應等。通過CMM、ISO27001等各類國際認證企業34家。此外，作為中國最早的三個國家級軟件園”之一的齊魯軟件園，建有全國最大的公共技術支撐平臺供企業免費使用，已有包括微軟、甲骨文、NEC、日立等國際知名企業700余家入園。齊魯外包城一期150萬平方米已經開工，三年內將陸續建成投入使用。

　　濟南擁有高等院校66所，與北京、上海基本持平，名列中國前三位。高校在校生60多萬人，每年畢業大學生16萬人。其中，與服務外包相關的專業畢業生達5萬多人。濟南重視服務外包實用性人才培養，培訓模式與國際接軌。浪潮優派、浪潮微軟、齊魯軟件園培訓基地等30多家專業的培訓機構，積極引進國外的先進課程、師資和教學模式，與大學、企業三位一體”的緊密對接，創造性地實行3+1”、2+1”教學和聯合辦學、共建服務外包專業的培養模式，培養大量實用性、國際化的服務外包人才。

　　同時，濟南市政府每年拿出1億多元的資金全力支持服務外包產業的發展，其中一部分資金投入到對領軍人才和中高端人才的扶持和引導。如給予領軍人才30-100萬元的安家費；對出國培訓中高端人才給予50%的資助；對普通實用人才培養和就業，在國家和省6500元/人資助的基礎上再給予1000元/人的資助，等等。

　　濟南正在形成以齊魯外包城作為龍頭，中心商務城區為龍身，西部新城區為龍尾，北區及北跨區為龍珠的外包產業群體，形成服務外包產業整體騰飛之勢。到2014年，我們將建設完成服務外包園區載體300萬平方米；擁有12萬服務外包從業人員；吸引400家海內外公司在濟南市建立服務外包企業；80家取得國際認證；培育2-3家萬人企業，20-30家千人企業；培訓10萬大學生，新增8萬服務外包就業崗位；離岸服務外包達到8億美元。

　　要吸引更多的服務外包企業，必須打造強大的服務外包強磁場”效應。濟南一方面主動出擊，到北京、上海以及日本、美國、印度、新加坡等地作一些宣傳，另一方面，我們通過聯動模式，即由一家大企業帶動更多的戰略合作伙伴來濟南發展，產生集聚效應。如上月底，濟南市人民政府與微軟（中國）有限公司簽署戰略合作備忘錄。微軟將在濟南設立分公司，與濟南市在IT、服務外包、云計算、人才培養等方面開展全面戰略合作。預計今后5年，微軟將會為濟南市帶來近40家以上IT和外包企業，帶動1.5萬人就業，實現年信息服務業收入50億元，稅收3億多元，培養人才1萬人。這將為濟南市轉方式、調結構，大力發展現代服務業，加快發展服務外包、軟件和信息產業，打造中國服務外包示范城市”，都將產生積極的影響。

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