周銘介紹，在全球金融危機的環境下，我國服務外包１０強領軍企業雖然成長速度有所放緩，但發展健康良好。２００８年營業額共計１５億美元，規模達到５．３萬人，分別比２００７年增長了３４％和３０．７％。１０強企業的營業額占全國服務外包企業營業額近三分之一。離岸業務主要來源于北美占２８％；日本占２８％；歐洲５％；其他２％，總份額占６３％；國內市場占３７％。根據營業額計算，１０強企業的主要市場分布是衛生健康、服務、制造、政府與教育、金融５大領域；其中ＩＴＯ業務近７９．５％，ＢＰＯ和ＫＰＯ業務占２０．５％。

２００８年，１００強企業的總營業額為１５．７億美元，規模為７．２萬人，與２００７年比較，分別增長３６．４％和４０．６％。依照營業額計算，１００強企業分布在８大市場，排名前三位的是服務、金融和衛生健康。ＢＰＯ和ＫＰＯ所占份額達到２６％，高于１０強企業。

數據還顯示，１０大領軍企業的人均營業額達到２．９８萬美元，成長型１００強企業人均營業額達到２．１７萬美元。新興的ＢＰＯ企業，盡管多數規模有限，但是人均營業額相對較高；在抵御全球金融危機的能力上領軍企業明顯高于成長型企業。