“全球外包,東莞服務(wù)”的目標(biāo)

　　東莞的目標(biāo)是,爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)服務(wù)外包基地城市,爭(zhēng)取在5—10年內(nèi),打造成我國(guó)重要的服務(wù)外包基地之一,努力打造“全球外包,東莞服務(wù)”的品牌。到2010年,全市服務(wù)外包營(yíng)業(yè)總收入達(dá)30億元,從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到300家,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌骨干企業(yè)80家,行業(yè)龍頭企業(yè)10家,初步形成服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集聚。

莞城、南城、東城等是東莞發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的首批試點(diǎn)鎮(zhèn)街。

　　東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院莫安達(dá)教授認(rèn)為,之所以設(shè)定這樣的目標(biāo),主要是基于三方面的考慮。首先,東莞有強(qiáng)大的制造業(yè)作支撐,這就證明了市場(chǎng)的存在,而就目前來(lái)說(shuō),東莞的服務(wù)外包主要是深圳和廣州兩地在做,可供分配的市場(chǎng)份額也比較巨大；其次,全球信息化的進(jìn)程加快,客觀要求東莞順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,工業(yè)生產(chǎn)也需要信息化支撐,軟件的服務(wù)就必不可少；第三,東莞本身既缺少制造業(yè)的服務(wù)外包,信息化程度又比較高,而結(jié)合東莞生產(chǎn)制造豐富的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)入服務(wù)外包的門檻就相對(duì)降低了。

　　莫安達(dá)說(shuō),當(dāng)前正是東莞推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期,發(fā)展服務(wù)外包,肯定對(duì)東莞實(shí)行經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型有極大的促進(jìn)作用,它畢竟有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、吸納就業(yè)能力強(qiáng)以及國(guó)際化水平高等特點(diǎn)。

　　簡(jiǎn)易網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理朱剛認(rèn)為,東莞地理位置優(yōu)越,處于香港、深圳與廣州的中軸線上,外包服務(wù)市場(chǎng)空間很大。簡(jiǎn)易網(wǎng)絡(luò)公司隸屬北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意中心東莞分中心,是即將進(jìn)駐東城數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公司之一。北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意中心在全國(guó)有多個(gè)分中心,東莞分中心主業(yè)務(wù)是加工訂單,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)制作研發(fā)、服務(wù)外包等項(xiàng)目。

　　而發(fā)展軟件服務(wù)外包,是東莞發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容。在東莞制造業(yè)的產(chǎn)值中,有一半是IT產(chǎn)品生產(chǎn),去年產(chǎn)值達(dá)到3000億元。東莞市科技局副局長(zhǎng)梁鳳鳴曾經(jīng)表示,東莞鼓勵(lì)本地軟件企業(yè)積極參與國(guó)際軟件服務(wù)外包。

　　在10月16日開(kāi)幕的2008年?yáng)|莞國(guó)際科技合作周上,美國(guó)南加州科技商貿(mào)協(xié)會(huì)主席戴維·麥肯耐說(shuō),美國(guó)仍是世界上最大的服務(wù)外包特別是軟件外包的發(fā)包國(guó),有一半以上的軟件公司都有將研發(fā)或者生產(chǎn)環(huán)節(jié)疏散到其他國(guó)家的打算,預(yù)計(jì)到2010年,美國(guó)軟件有25%左右的產(chǎn)量要全部轉(zhuǎn)到海外。他鼓勵(lì)東莞的軟件公司要敢于從美國(guó)大公司手里接單,呼吁東莞市政府出臺(tái)鼓勵(lì)政策。

　　招聘人才是最頭疼的事

　　“服務(wù)外包如同新的來(lái)料加工,需要大量軟件人才。”朱剛說(shuō),總公司在美國(guó)、日本、香港等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)接訂單,而全國(guó)各分中心負(fù)責(zé)加工,“我們落戶東城就為了打造一個(gè)服務(wù)外包基地,畢竟東城處于東莞中心位置,城建環(huán)境很好,人才聚集,這是打造服務(wù)外包基地的重要條件,況且又有當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧！?/P>

人才的引進(jìn)對(duì)東莞發(fā)展服務(wù)外包業(yè)至關(guān)重要。

　　莫安達(dá)教授認(rèn)為,東莞發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),目前最重要的任務(wù)就是培育和引進(jìn)人才,否則一切都是空談。對(duì)于這一點(diǎn),東方來(lái)時(shí)和簡(jiǎn)易網(wǎng)絡(luò)深表贊同。東方來(lái)時(shí)的賀先生表示,之所以會(huì)將一些業(yè)務(wù)外包出去,也是因?yàn)槿耸植粔?在東莞要想找到合適的設(shè)計(jì)人才,實(shí)在很難。

　　“招聘軟件人才是目前最頭疼的事。”朱剛坦言,如何引進(jìn)高級(jí)人才留在東莞,是東莞分中心目前發(fā)展最大的難題。簡(jiǎn)易網(wǎng)絡(luò)公司將作為主力基地來(lái)打造,大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù),正計(jì)劃將杭州分中心的部分技術(shù)人員,逐步轉(zhuǎn)移到東城來(lái),屆時(shí)東莞分中心最大規(guī)模時(shí)可達(dá)到2000人。“單是一個(gè)動(dòng)漫,從制圖、動(dòng)畫、配音等眾多方面,需要不同技術(shù)人員參與,我們現(xiàn)在訂單很多,需要大量的技術(shù)人員。”

　　“東莞軟件人才欠缺,在東莞挖掘這類人才有困難,如果從外面引進(jìn)來(lái),則需要較高成本。引進(jìn)高級(jí)人才需要時(shí)間和條件,我們急需大量技術(shù)人員,這就顯得很矛盾。”朱剛說(shuō),現(xiàn)在從杭州公司轉(zhuǎn)移人才進(jìn)來(lái),不僅節(jié)省了成本,同時(shí)贏得了時(shí)間。

　　而如何保證創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的優(yōu)質(zhì)來(lái)源也是至關(guān)重要,讓企業(yè)就地取材招用當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人才,可以減輕培養(yǎng)、招用人才的成本,“東莞發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)整體環(huán)境很好,就是缺乏本土大學(xué)培養(yǎng)的軟件人才。眾多創(chuàng)意企業(yè)進(jìn)駐,人才需求不是一兩千人的數(shù)字,是有很龐大的需求量,希望政府推出長(zhǎng)期有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。”朱剛介紹說(shuō),國(guó)內(nèi)其他分中心布局都突出與人才結(jié)合的特點(diǎn)。比如在成都,大學(xué)很多,而在廊坊大學(xué)城,公司設(shè)立了北大方正軟件技術(shù)學(xué)院,專門培養(yǎng)軟件人才,在這兩地招用人才都不存在太大問(wèn)題,但是在東莞,軟件人才欠缺就顯得突出。他希望東莞多辦一些軟件專業(yè)的學(xué)校,或者是成立一些培養(yǎng)機(jī)構(gòu),培養(yǎng)自己的人才。“現(xiàn)在很多學(xué)生畢業(yè)都沒(méi)找到工作,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是很好就業(yè)出路。大力發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,是東莞需要考慮的出路。”