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外呼系統，一個幫助企業走向更好的神器！隨著通訊管控力度加大，不少電銷行業舉步維艱，將目光投入到外呼系統上，但對于市面上外呼系統收費和具體功能卻不清楚。

一、外呼系統的強大功能

外呼系統打通各個渠道，做到只有一個對外窗口，一個平臺無需切換另一個平臺，進行多媒體信息交互提高客戶服務體驗，同時也利用各個平臺，進行拓客，進行全生命周期，結合企業用戶畫像，設計場景化服務。

設置來電彈幕，客戶來電的同時，信息也實時出現在服務人員的電腦上，便于第一時間了解客戶信息，做出令客戶滿意的服務；定期發送關懷短信，電話回訪客戶，了解客戶需求，利于維護與客戶之間的關系，大大提升客戶留存率。

智能客服與人工相結合，智能客服輔助人工，自動匹配最佳解決方案，為客戶推薦話術，指導客戶提問，IVR語音導航可實現任意配置-多層級流轉，應用于知識規則或自動回復答案，對歡迎語、默認回復、關鍵詞回復和轉人工進行自由配置，智能對話流程，人機深度互動，無感知轉人工。

建立自由數據標簽體系，覆蓋4億人群，有能力與互聯網數據融合，拓展至2億終端，支持自有數據，三方數據建模以及人群拓展；數據報表多維度展示，單個計劃縱向分析，兩個計劃橫向比對分析，維度多、粒度細，一鍵導出。

創建會話質檢和電話質檢規則，設置評分范圍，質檢時可隨時查看和修改服務小結、訪客資訊內容及客戶信息等，質檢員可根據本次進行打分并填寫評語。

CRM支持客戶資料管理，客戶信息自動保存庫中，做到每一位客戶隨時可查，積極跟進，促進轉化效果，也避免因為人群流動造成損失。

二、安裝外呼系統多少錢

外呼系統僅需一秒就可安裝，無需購置服務器，根據企業需求，提供多種優化的通信套餐，成本低，滿足大多數企業需求。

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