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慧營(yíng)銷根據(jù)企業(yè)需求推出SAAS模式呼叫中心CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)維護(hù)客戶與銷售之間的關(guān)系，提高客戶的滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量，并有針對(duì)性的給客戶提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

慧營(yíng)銷CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能：

一般SAAS平臺(tái)功能有：客戶資料管理，客戶聯(lián)系人管理，客戶權(quán)限，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷售管理，通訊管理，員工管理，文檔管理，銷售訂單管理，合同管理，文檔管理等等。

1、銷售管理主要功能包括：組織和瀏覽銷售信息，產(chǎn)生各銷售業(yè)務(wù)的階段報(bào)告，并給出業(yè)務(wù)所處階段、還需的時(shí)間、成功的可能性、歷史銷售狀況評(píng)價(jià)等等信息。
2、模塊中的客戶管理功能模塊包括：信息化集中管理客戶資料，客戶標(biāo)簽自定義，發(fā)掘銷售新機(jī)會(huì)，客戶批量轉(zhuǎn)移等。
3、的數(shù)據(jù)分析功能：包含了員工線索數(shù)據(jù)分析、員工客戶分析、員工商機(jī)分析、銷售漏斗分析、商機(jī)趨勢(shì)分析等。
4、營(yíng)銷管理功能：可以管理客戶跟進(jìn)過程中的所有計(jì)劃，拜訪記錄，協(xié)同任務(wù)，還有指導(dǎo)意見，在這里我們能系統(tǒng)的看到上的內(nèi)容，在工作中能快速的查看到我們需要做的，待做的，為我們提供了便利和節(jié)省了時(shí)間。

慧營(yíng)銷CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作用：

1、方便客戶信息管理：傳統(tǒng)的銷售模式中，大部分靠銷售人員用本子記錄客戶基礎(chǔ)信息、聯(lián)系人信息、跟進(jìn)記錄等信息，這樣不僅會(huì)浪費(fèi)彼此的時(shí)間，有時(shí)候還會(huì)因銷售人員記錄不及時(shí)，遺漏重要信息，而導(dǎo)致客戶的流失或者出現(xiàn)撞單現(xiàn)象。而利用不僅可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨時(shí)記錄，查詢數(shù)據(jù)，還利于對(duì)客戶的分析，促進(jìn)銷售達(dá)成率。

2、智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)節(jié)約成本：很多企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)每個(gè)月花3-5個(gè)工作日在整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，但結(jié)果并不一定準(zhǔn)確。企業(yè)規(guī)模越大，此工作量就越大。而通常能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各類銷售數(shù)據(jù)，如：銷售漏斗圖、本月新客戶、待收款客戶、銷售排名等等。報(bào)表更實(shí)現(xiàn)了按需配置,滿足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)管理的需求，節(jié)省勞動(dòng)成本。

3、對(duì)于銷售經(jīng)理而言，充分利用可以更便捷了解團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)，及時(shí)掌握重點(diǎn)客戶動(dòng)態(tài)，即利于團(tuán)隊(duì)管理，又能更精準(zhǔn)的為成員提供銷售支持，提升整體業(yè)績(jī)。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要的功能是方便統(tǒng)計(jì)客戶信息，分類管理，除了這些基礎(chǔ)的功能之外，還有電話錄音，客戶留言，短信功能一應(yīng)俱全，而且最主要的是還可以幫領(lǐng)導(dǎo)管理銷售人員，員工在使用這套系統(tǒng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可以看到每位員工每日的呼出量，通話時(shí)長(zhǎng)，休息時(shí)長(zhǎng)，而且可以隨時(shí)調(diào)取員工的通話錄音加以監(jiān)管。

外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：大慶保山滄州辛集廣元湖州廣西衢州

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