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上海營銷管理

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慧營銷根據企業需求推出SAAS模式呼叫中心CRM客戶關系管理系統,幫助企業維護客戶與銷售之間的關系,提高客戶的滿意度,提高服務質量,并有針對性的給客戶提供相對應的產品及服務,從而實現企業效益最大化。

慧營銷CRM客戶關系管理系統功能:

一般SAAS平臺功能有:客戶資料管理,客戶聯系人管理,客戶權限,數據統計,銷售管理,通訊管理,員工管理,文檔管理,銷售訂單管理,合同管理,文檔管理等等。

1、銷售管理主要功能包括:組織和瀏覽銷售信息,產生各銷售業務的階段報告,并給出業務所處階段、還需的時間、成功的可能性、歷史銷售狀況評價等等信息。
2、模塊中的客戶管理功能模塊包括:信息化集中管理客戶資料,客戶標簽自定義,發掘銷售新機會,客戶批量轉移等。
3、的數據分析功能:包含了員工線索數據分析、員工客戶分析、員工商機分析、銷售漏斗分析、商機趨勢分析等。
4、營銷管理功能:可以管理客戶跟進過程中的所有計劃,拜訪記錄,協同任務,還有指導意見,在這里我們能系統的看到上的內容,在工作中能快速的查看到我們需要做的,待做的,為我們提供了便利和節省了時間。

慧營銷CRM客戶關系管理系統作用:

1、方便客戶信息管理:傳統的銷售模式中,大部分靠銷售人員用本子記錄客戶基礎信息、聯系人信息、跟進記錄等信息,這樣不僅會浪費彼此的時間,有時候還會因銷售人員記錄不及時,遺漏重要信息,而導致客戶的流失或者出現撞單現象。而利用不僅可以實現隨時隨時記錄,查詢數據,還利于對客戶的分析,促進銷售達成率。

2、智能數據統計節約成本:很多企業營銷總監每個月花3-5個工作日在整理數據和分析數據,但結果并不一定準確。企業規模越大,此工作量就越大。而通常能實時統計各類銷售數據,如:銷售漏斗圖、本月新客戶、待收款客戶、銷售排名等等。報表更實現了按需配置,滿足企業對數據管理的需求,節省勞動成本。

3、對于銷售經理而言,充分利用可以更便捷了解團隊成員的工作狀態,及時掌握重點客戶動態,即利于團隊管理,又能更精準的為成員提供銷售支持,提升整體業績。

CRM客戶關系管理系統主要的功能是方便統計客戶信息,分類管理,除了這些基礎的功能之外,還有電話錄音,客戶留言,短信功能一應俱全,而且最主要的是還可以幫領導管理銷售人員,員工在使用這套系統時,領導可以看到每位員工每日的呼出量,通話時長,休息時長,而且可以隨時調取員工的通話錄音加以監管。

外呼系統

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