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據統計,電銷人員80%的時間用于意向客戶篩選,日均撥打電話數量為200-300通,但其中真正有質量的通話可能不足2%,這樣的篩選效率無異于大海撈針,找到一個意向客戶所花費的時間、人力、精力成本實在高昂。

而且平時一張卡短時間內外呼次數過多了，就會被封、被標記、被限制呼叫。一張身份證能辦五張卡，但是一張卡最多一天也就能打20-30通電話，滿足不了企業的需求，所以想要回避這些問題，就需要電銷軟件來幫忙。

基于這一困境,可以選擇對傳統企業外呼模式進行升級,外呼模式可幫助企業進行意向篩選,提高外呼質量和客戶質量。同時,還可以幫助外呼坐席提升工作效率,降低坐席流失率,實現雙倍產能提升,有效降低人工成本?；蹱I銷可匹配眾多行業的不同使用場景,如房產、教育、電商、金融、旅游、醫療美容等等。

1、高效外呼，快速篩選客戶線索
系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息
呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

3、內置CRM，降低客戶流失率
內置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。
客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索，將客戶的跟進狀態隨時掌握。

4、多維度監管統計，提升管理質量和成果
坐席監控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。

通話錄音：當銷售人員與客戶發生糾紛時，可提供有效的考核評判依據，也有助于企業考核員工服務態度，人員交接時，新營銷人員可查聽歷史錄音記錄，有助于服務的順利銜接。

統計分析：通過系統提供的統計分析報表，為座席代表提供業績考核依據，工作量及業務水
平的量化評定有利于企業挖掘業務骨干，對員工進行合理的績效考核，同時，可為企業領導提供產品、業務調整等依據。
外呼系統

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