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不論在哪個行業，人工智能的發展催生了大量的智能客服系統呼叫中心，他們在行業改革的浪潮中扮演了重要的角色。同樣的，智能客服系統呼叫中心的誕生無疑也為電話營銷行業的未來增添了一絲科幻的色彩。

自從企業用了智能客服系統呼叫中心成本降低利潤增長電話營銷行業普遍存在的痛點電話營銷，以高效率的雙向溝通直接與目標客戶接觸，是當今商業領域發展最快的一種營銷形式。即使如此，電話營銷也有諸多缺點：

1、競爭激烈

市場競爭激烈，電銷人員不夠，不到一年的時間市場份額已經飽和。

2、客戶難尋

電話銷售時，電話掛斷率居高不下，需要花費大量的時間來篩選意向客戶。

3、銷售成本高

員工基本工資、提成、社保、電話費、場地費讓企業管理者頭疼不已。

4、人員流動大

新業務與離職率高，老業務員時間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本。

5、培訓時間長

新員工銷售經驗不足，沒有標準的銷售話術，需要花費大量的時間進行培訓。

6、數據不準確

客戶意向實時變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統計客戶說的每句話。

7、無效工作時間占比大

面對數以萬計的電話資源，電話銷售人員除了一個個的打電話，別無它法。電話有效率極低的特點導致員工浪費大量時間，甚至對意向客戶也不能及時跟蹤回訪。

客服系統呼叫中心怎么幫助企業解決各種電銷難題呢？

慧營銷客服系統呼叫中心是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺!通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音客服系統呼叫中心。集篩選意向客戶，鎖定目標客戶、精準客戶類三重營銷于一體，全面實現市場營銷!

客服系統呼叫中心的工作原理

1、客戶資料接入

只需一鍵，即可將大量的未知客戶資料提交給客服系統呼叫中心，無需人工重復操作。

2、慧營銷客服系統呼叫中心自主學習

可將不同的場景話術提交給客服系統呼叫中心，客服系統呼叫中心將讀取相關數據，并成為相關領域的銷售精英3、打電話篩選意向客戶客服系統呼叫中心根據不同領域的銷售或客服話術，與客戶互動，從大量的客戶資料中，篩選出可能的意向客戶并進行分類。

4、電話銷售人員人工跟進回訪

銷售或客服人員根據客服系統呼叫中心的數據分析以及通話記錄進行有效的二次跟進。

客服系統呼叫中心對比人工電銷有哪些優勢？

無論是從成本、時間、還是數據、跟進，慧營銷客服系統呼叫中心完勝人工電銷。
呼叫中心系統

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