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企業做大過程中老板可能會遇到這樣的尷尬局面：營業額逐年提升、利潤卻逐年下降。并不是企業大了不賺錢，而是大企業需要的管理成本開始顯現，粗放管理是這類企業變大了反而不賺錢的真正深層原因。在企業發展壯大的過程中要保持利潤同步變化，需要精細化管理，需要信息技術的幫助，慧營銷CRM（客戶關系管理）軟件是落實精細化管理思想、保持企業銷售利潤增長的好幫手。

利用慧營銷電話客服系統軟件企業變大利潤變小的尷尬企業小的時候銷售利潤率高是因為老板能夠看得見企業的每個角落，了解每個細節，他不自覺地進行著精細管理：每一個訂單老板都會親自審核，不賺錢的單子不接；每一名銷售都在老板眼皮底下工作，能隨時指導銷售工作促銷售；每一次采購老板都親自過目，不會有大量的無效庫存。一般說來，當企業規模增加20%，要管理的事情就會增加1倍；企業規模增加1倍，要管理的事情就會增加5倍！老板要么自己比原來辛苦1～5倍(這幾乎是不可能的)，要么把以前自己親力親為的事情授權給別人做。如果授權過程中不能實現精細管理，企業就只追求他們最容易做成的一件事情，例如追求規模。所以很多企業規模做上去了，效益卻大幅下降了，原因就在這里。

為保障足夠的利潤老板面臨兩種選擇：要么不讓企業變大到自己無法控制，要么讓整個企業學會精細化管理。我相信大部分老板會選擇后者，因為大家都想做更大的企業，不想重復會做的事情。如果我們選擇后者，企業管理就必須精細化，利用電話客服系統軟件代替老板的監督與管理，將精細化管理落實到企業內部每個角落是一種不錯的選擇。

慧營銷CRM可以把管理細化到每個銷售人員，提醒其每一天需要完成的任務，根據填寫的溝通紀要就能清楚其每天的工作量和具體完成情況。管住了一天，就能管住一周；管住一周，就能管住一月；管住一月，就能管住一年！同時還可以利用慧營銷CRM報表實時查看企業銷售利潤，稻盛和夫提出的銷售最大化，費用最小化，每個單元不少于10%的銷售利潤率是非常有用的目標實例。針對不同行業慧營銷CRM有130個解決方案，幫助企業提升管理效率、提升企業利潤。
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