作為一款適用于電銷系統與客服的技能平臺，電銷機器人在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工技能，通過技能外呼、自動應答來代替人工接打電話，篩選意向客戶、鎖定目標客戶、準確客戶分類的營銷服務目的，升高了客戶體驗，優化了運營成本，受到眾多企業主的支持。

對于呼叫中心系統的搭建，還是要看規模和用途，對于大規模呼叫系統的建設，考慮問題會很多，基礎的如分布方式，是集中還是分散的辦公，還有一些基礎功能是否能滿意等等。再深一些，就如系統的穩定性等。當然，我們選擇一些擁有大型呼叫中心建設經驗的供應商，這樣相對是有作用的。

電銷機器人在工作方面具有穩定的性能，還能夠識別空號以及無效號碼，這樣就能避免在工作上浪費時間，在電話銷售工作質量的同時，還能促成營銷范圍，讓企業形象得到上升和促成，因為外呼系統可以很好的進行技能語音交流，所以就會讓廣大客戶的好感度得到上升。