外呼電話機器人都是什么？四句話就讓你徹底明白。
AI電話機器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務員跟進提供高效支撐。
AI電話智盒
SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。
為什么企業(yè)可以沒有電銷人員，但是不能沒有數(shù)心？，智能電銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)電銷是大勢所趨，在電話機器人還沒完全普及之前，誰先將其雇傭進工作團隊，誰的競爭力將優(yōu)先提升，從長期來看，只要他們?nèi)〉米銐蚨嗟臄?shù)據(jù)和運算能力，就能破解生命深層的秘密，不僅能為我們做選擇或者操縱我們，甚至可能重新設計生命，或無機的生命形式，操作日志，系統(tǒng)自動記錄所有用戶操作行為，包括操作人、操作時間及操作詳情，方便后續(xù)回溯賬戶操作歷史；，公司內(nèi)部所有員工的操作行為全部記錄在案，更有利于公司級數(shù)據(jù)信息保護，【其他】，也就是茫茫人海，這部分群體，沒有購車需求，或是暫時沒有購車需求，也可能是從來沒有考慮過購車這回事，他們不會主動搜尋信息。
真人語音：采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)智能營銷式會話，寒暄發(fā)問：經(jīng)過不斷積累，電話銷售機器人內(nèi)置多套真人話術模板進行營銷式會話，充滿真人感情色彩、快速拉近客戶距離，提高營銷效率，將傳統(tǒng)人工與AI機器人完美的融合，不僅能夠更好的提高效率，也能更好服務于各種人群，是企業(yè)不錯的選擇，為電銷行業(yè)帶來了革命性的變革。
AI營銷機器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯(lián)，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發(fā)問。
聊天機器人全天小時全天候工作，這可能是聊天機器人對人類重要的優(yōu)勢，聊天機器人已經(jīng)存在了很長段時間，發(fā)生的變化是聊天機器人聊天的方式，現(xiàn)代聊天機器人可以融入聊天的個性化水平是驚人的，如果支持代理要這樣做，他/她必須首先與客戶交談，確定它是經(jīng)常性客戶，訪問客戶信息，然后繼續(xù)為客戶的查詢提供解決方案，可以識別此類問題的聊天機器人將指導用戶訪問公司的FAQ數(shù)據(jù)庫，這為用戶和支持人員節(jié)省了大量時間，自世紀年代使用以來，聊天機器人已經(jīng)走過了漫長的道路，聊天機器人可以在幾秒鐘內(nèi)完成所有這切，而人類可能需要至少幾分鐘，沒有客戶愿意花時間向公司解釋他們的歷史，特別是當他們拼命尋找問題的解決方案時。
使用AI來幫助，而不是替換員工工作人員經(jīng)常擔心AI會接管他們的工作，AI可幫助您提高客戶要求的效率，但在與公司打交道時，他們也希望有人情味，完全取代人類互動會導致客戶體驗受損，這觀點得到了麥肯錫全球研究所合伙人MichaelChui的支持，例如，來自聊天機器人的計算機生成響應無法像專門的客戶服務團隊那樣處理復雜，細微的客戶服務問題。
外呼電話機器人都是什么？四句話就讓你徹底明白。
意向識別：基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析，能迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務員跟進提供高效支撐，客戶篩選分類：通話多輪會話智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存，話術鍵導入：企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)鍵導入，大量減少了話術詞條錄入的工作量。
聊天機器人全天小時全天候工作，這可能是聊天機器人對人類重要的優(yōu)勢，聊天機器人已經(jīng)存在了很長段時間，發(fā)生的變化是聊天機器人聊天的方式，現(xiàn)代聊天機器人可以融入聊天的個性化水平是驚人的，如果支持代理要這樣做，他/她必須首先與客戶交談，確定它是經(jīng)常性客戶，訪問客戶信息，然后繼續(xù)為客戶的查詢提供解決方案，可以識別此類問題的聊天機器人將指導用戶訪問公司的FAQ數(shù)據(jù)庫，這為用戶和支持人員節(jié)省了大量時間，自世紀年代使用以來，聊天機器人已經(jīng)走過了漫長的道路，聊天機器人可以在幾秒鐘內(nèi)完成所有這切，而人類可能需要至少幾分鐘，沒有客戶愿意花時間向公司解釋他們的歷史，特別是當他們拼命尋找問題的解決方案時。
AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構(gòu)成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業(yè)務跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節(jié)省了人工維護成本。
外呼電話機器人都是什么？四句話就讓你徹底明白。
