電話機器人適用電話服務業行業，最大程度提高工作效率。電話機器人可以用于電話營銷活動，還能應用于廣泛的市場調查推廣、來電咨詢、投訴等各種電話服務行業，電話機器人不僅能大大減少人力成本，還能促進業務的自動化和規范化，在節省費用的同時，最大程度提高工作的效率。

電話機器人的優勢如此明顯，解放了人力，還提升了工作的效率，增加了公司的收益。目前電話機器人逐漸開始替代人工，電話銷售行業正迎來一次大換血。

當前，對于傳統企業而言，在經營過程中面臨很多的困擾：行業競爭激烈、客戶難以尋找、銷售成本高、人員流動大、培訓時間長、數據不準確……諸多問題。而對于采用傳統電銷進行業務經營的公司，面對各種突出問題，卻因為電銷機器人的問世使業務開拓過程發生了質的改變。很多人都懷疑電銷機器人的效果，不知道電銷機器人效果怎么樣。面對新事物，出現各種質疑都是很正常的，但是電銷機器人經歷時間的考驗后，各種質疑都會自然而然的煙消云散。

電話銷售銷售是當今商業領域發展中必不可少的營銷模式，即便如此，電銷也有很多的缺點，競爭激烈、客戶難找、成本銷售高、人員流動性大、數據不準確等等。

電話機器人就是專門針對這些問題而研發的它專門用于第一通電話的意向篩選，電話銷售人員再也不用浪費大量的時間在客戶篩選上了，只需要把精力放在篩選出來的意向客戶上就行。