電話機(jī)器人有哪些通用的產(chǎn)品特點(diǎn)？電話機(jī)器人已然成為越來越多企業(yè)的選擇，主要是其具備了滿足企業(yè)進(jìn)行電話營銷或者服務(wù)的要求，對于市場上的電話機(jī)器人來說，具備了以下通用的產(chǎn)品特點(diǎn)：

機(jī)器人的響應(yīng)速度快

智能電話機(jī)器人擁有AI的智能技術(shù)，在ASR、NLP、TTS、聲學(xué)預(yù)處理、云通訊等技術(shù)擁有大量人工智能技術(shù)，根據(jù)不同的場景和環(huán)境，響應(yīng)時間可以自適應(yīng)，媲美真人體驗(yàn)。

語音庫較全面

機(jī)器人系統(tǒng)一般會提供真人的語音庫、全機(jī)器合成的語音庫以及真人語機(jī)器合成的混混合語音庫三種模式，提供定制服務(wù)，滿足不同行業(yè)的應(yīng)用需求。

支持自適應(yīng)打斷

通過聲學(xué)預(yù)處理、語音識別、NLP等技術(shù)，解決機(jī)器人在通話過程中只會背話術(shù)的難題，用戶可以隨時打斷對話，根據(jù)用戶的提問重新回答相關(guān)問題或者繼續(xù)回答上一個問題，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感。

自定義話術(shù)設(shè)置

開放話術(shù)管理引擎幫助客戶自主配置話術(shù)流程、知識庫、自定義客戶意向、自定義抓人工坐席，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)等。

機(jī)器人賦能

通過給企業(yè)提供相關(guān)的AI技術(shù)，包括語音識別、語音合成、語音預(yù)處理、意圖識別及對話管理等，合作企業(yè)既可以開發(fā)相關(guān)的電話應(yīng)用，也可以只使用語音及聲學(xué)處理的相關(guān)優(yōu)勢，開發(fā)適合自己業(yè)務(wù)的意圖識別及對話管理系統(tǒng)。