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語音電話機器人在做客服機器人是也毫不遜色，能夠幫助人工客服解決客戶大部分的重復性、常識性問題，節省人工客服的時間。
客服機器人在為客戶解決問題時，能夠用耐心且溫柔來面對客戶，解決客戶問題的同時，也能夠讓客戶感受到客戶高質量的服務，對企業產生信任。

也就是說，終端客戶在使用戰驢產品的過程中，能同時得到來自戰驢總部和當地伙伴的雙重服務，適配個性化多樣性的應用需求。作為連接產品和終端的渠道，伙伴直接決定了百應產品落地的深度和廣度，成為整個生態中不可缺少的一環。

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電話機器人能力中間件的開放，對于急需電銷獲客且具備開發能力的企業機構，特將線路對接、話術管理、智能人機等5大核心能力匯集到科大訊飛AI電話機器人開放平臺，企業僅需簡單接口接入，便可獲取代表國際水平的電話機器人能力。
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