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?Udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業成本?！?/span>平臺支持微博【微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的簡稱，即一句話博客，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺?！?/span>渠道，綁定后你可以使用Udesk統一接收與回復粉絲的私信，如果客服在線用戶消息會發送到im【IM, InstantMessaging（即時通訊,實時傳訊）的縮寫是IM，這是一種可以讓使用者在網絡上建立某種私人聊天（chatroom）的實時通訊服務?！?/span>平臺由客服即時處理，如果客服不在線，用戶消息會創建留言工單待客服上線后回復。由于微博開放平臺 API 的限制，只有企業微博【企業微博是個新的概念，是基于微博出現又一商業化的網絡工具，它是一個基于客戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，企業可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區，以140字左右的文字更新和企業信息，并實現即時商業分享?！?/span>「藍V 」才能正常接入Udesk。綁定后，所有粉絲消息會被轉發到Udesk，但這并不影響微博客戶端中正常使用私信功能。二、綁定微博帳號獲知取微博ID【ID是英文IDentity的縮寫，身份標識號碼的意思。】微博管理員登錄網頁版微博之后，按照如下圖所示獲知取微博ID。點擊導航上的微博名稱此時URL里的數字就是微博ID，勾選后復制管理員登錄Udesk平臺，打開【管理中心-微博-綁定企業微博賬號】點擊綁定企業微博后會彈出微博配置對話框，輸入上一步獲取的微博ID，并輸入名稱系統會自動生成用于與微博對接的URL和APPKEY獲知取微博開發者token在微博【管理中心-粉絲服務-開發者中心】中，您可以看到微博的配置參數，將上一步生成的URL和APPKEY輸入，保存獲知得token。如圖，將獲知取的access_token和應用名稱填入Udesk系統的配置對話框中，然后點擊確定后微博客服就已經設置完畢。三、測試綁定成功以粉絲身份打開官微下方出現【聯系企業】點擊進入，輸入文字，有客服在線或離線提醒則綁定成功。 udesk在線客服系統可以連接國內國外超過幾十種渠道，包括Web、H5、App、微信、企業微信、小程序、手機百度、頭條、快手、360、神馬、微博、facebook、line、whatsapp等主流的社交渠道，讓全世界的客戶可以輕松觸達您的企業。

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微博在線客服系統設置方法是什么？

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