欧美一区网站,国产探花在线观看,精品国精品国产尤物美女

強(qiáng)大的呼叫中心系統(tǒng)功能 1.話務(wù)自動(dòng)分配功能：對(duì)接入的電話，具有智能分配話務(wù)量的功能，系統(tǒng)將電話轉(zhuǎn)接給符合條件的坐席，若坐席都在忙，則系統(tǒng)會(huì)生成在線等待隊(duì)列，播放音樂，然后順序接入電話。 2.自動(dòng)語音應(yīng)答：實(shí)現(xiàn)全天候自助式服務(wù)。通過系統(tǒng)的交互式應(yīng)答服務(wù)，客戶可以很容易的通過電話機(jī)鍵盤輸入他們的選擇，從而得到24小時(shí)的服務(wù)。用戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求自主錄制多層次IVR語音自動(dòng)應(yīng)答流程，并在更換之后能夠和后臺(tái)的程序穩(wěn)定結(jié)合。 3.來電彈屏功能：電話接入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將電話接入相應(yīng)的坐席，坐席員的電腦屏幕上同時(shí)會(huì)彈出相應(yīng)的來電信息，如果這是資料庫里已有的聯(lián)系人，則會(huì)彈出該聯(lián)系人相應(yīng)的個(gè)人信息、之前的咨詢問題，以及解決情況等，使得坐席員在接聽該來電之前就掌握該聯(lián)系人的情況。 4.坐席管理功能：坐席設(shè)有登陸密碼，坐席每天登入系統(tǒng)后開始工作，坐席情況都會(huì)得到跟蹤。坐席員在通話時(shí)，可同步進(jìn)行通話內(nèi)容的記錄，也可對(duì)該聯(lián)系人的信息進(jìn)行添加、修改等操作。管理人員可以隨時(shí)監(jiān)控每個(gè)坐席的工作情況，便于及時(shí)的進(jìn)行指導(dǎo)。 5.CRM資料管理：強(qiáng)大的CRM功能，可以將所有錄入的資料進(jìn)行集中管理，如：可以把所有的客戶、經(jīng)銷商、分銷商、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、辦事處等的具體信息錄入系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一保存管理。 6.錄音功能：系統(tǒng)的錄音功能，可根據(jù)需求設(shè)定錄音時(shí)間和錄音通道。錄音文件支持隨時(shí)播放，不僅便于核實(shí)校對(duì)，經(jīng)典的解答還可以多次回放以做榜樣。

標(biāo)簽：張掖東營(yíng) 南平 AI電話黑龍江六安大慶臨沂

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《強(qiáng)大的呼叫中心系統(tǒng)功能》，本文關(guān)鍵詞強(qiáng),大的,呼叫中心,系統(tǒng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

校园春色亚洲色图_亚洲视频分类_中文字幕精品一区二区精品_麻豆一区区三区四区产品精品蜜桃

強(qiáng)大的呼叫中心系統(tǒng)功能