4月18-19日，由呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)主辦的2018中國客戶聯絡中心與大數據產業峰會將于上海. 陸家嘴.國際會議中心>召開，云翌通信受邀參加此次呼叫中心行業盛會，展示其自主研發的呼叫中心系統、SaaS通信云平臺，屆時歡迎各界同仁蒞臨參觀交流！

大會將有幾十場分享，超過4000位專業人士參加此盛會。 4PS標準組織作為指導標準的年度最大規模盛會,期間將舉行“2018中國聯絡中心與大數據產業高峰論壇”、“2018中國聯絡中心與創新服務高峰論壇”。

云翌通信參會三大看點

一、 智能呼叫中心系統 EPCC智能呼叫中心系統是云翌通信融合10余年專業通信技術研發的一款IP通信產品,它將企業內部多個部門需要處理的事務，集中在一個統一的對外聯系“窗口”，采用統一的標準服務界面，為用戶提供系統化、智能化、個性化、人性化的服務。

EPCC智能呼叫中心系統采用最先進的軟交換技術，具有高穩定、多功能、高并發、低成本、實施快速、易擴展等優勢，基于云翌通信的智能呼叫中心系統可以整體改善呼叫中心的體驗，來幫助您有效開發客戶并增加客戶忠誠度！

二、SaaS通信云平臺

云翌通SaaS通信云平臺是云翌通信基于最新軟交換技術研發的企業通信云平臺，企業無需購買硬件交換機，也不需要復雜傳統布線，按需開通所需云總機、云呼叫中心功能，即可以享受大企業才有的集團總機及智能呼叫中心功能。

采用先進的云端電話服務，可以讓您的電話系統遠遠超過傳統的PBX系統，而且只需一小部分成本，從此溝通無界限！

三、AI智能電話機器人 云翌電話機器人按照預設的呼叫邏輯，提供智能語音交互服務或者自動呼叫客戶，進行多輪語音交流、話術引導，以達到消息通知或者意向客戶信息反饋。真人語音溝通，讓客戶感知更溫和。

在公司業務快速發展中，重復簡單的工作往往浪費大量人工時間和成本，換來的效益卻不高，用電話機器人取代人工重復簡單的工作，實現：重復的事情簡單化，簡單化的流程化，流程化的IT化！簡單重復的工作就交由機器人來溝通處理，得到的反饋再由人工進行溝通服務，不僅提高了工作效率，客戶滿意度也大大增加。 目前云翌電話機器人在公告通知、保險核保、房產銷售、教育辦學、電話回訪、金融催繳等領域中，能代替絕大多數人工，完成呼叫工作，從而大大減少企業人力成本。

云翌通信一直秉承著“用最簡單的方法，最踏實的態度，為用戶創造最大的價值”為發展理念，致力于成為國內IP通信行業第一品牌，為客戶提供放心的通信產品及服務。