企業(yè)組建自己的呼叫中心系統(tǒng)，那么，建一個呼叫中心系統(tǒng)需要多少錢？呼叫中心系統(tǒng)怎么收費？外呼電話系統(tǒng)怎么收費？這些都是企業(yè)比較關(guān)心的問題。呼叫中心系統(tǒng)收費標(biāo)準(zhǔn)可以分為兩種情形，一種使自建型呼叫中心系統(tǒng)，兩一種是租用型呼叫中心系統(tǒng)，不同類型的呼叫中心系統(tǒng)收費標(biāo)準(zhǔn)不是一樣的。

另外，云呼叫中心付費模式有兩種，一種是按客服座席收費，另一種是按通話時長話務(wù)量來收費，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際使用情況來定，企業(yè)建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)的目的是為了能夠更好的管理員工以及服務(wù)客戶，對于企業(yè)發(fā)展起到重要的作用。

企業(yè)都想建設(shè)一個性價比高的呼叫中心系統(tǒng)，到底是如何收費的，下面我們來了解一下吧。

1、租用型呼叫中心系統(tǒng)

也就是企業(yè)不自行搭建呼叫中心系統(tǒng)，而是采用租用的方式，絕大部分企業(yè)都會選擇這種模式，。這種模式下的呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)是云計算機技術(shù)，呼叫中心系統(tǒng)搭建在云端，也是我們常說的云呼叫中心系統(tǒng)，能夠滿足絕大部分企業(yè)的需求。企業(yè)在購買的時候，不需要購買任何搭建呼叫中心的硬件或者軟件的設(shè)施，只需要向供應(yīng)商支付相應(yīng)的費用即可開通使用，較為便捷。

因此，租用型呼叫中心系統(tǒng)在價格方面也比自建型呼叫中心費用低很多，一般的呼叫中心系統(tǒng)的收費模式都是按照坐席數(shù)量進行收費的，一般一個座席每年2000-3000元不等，還有根據(jù)外呼電話通話時長收費。除了座席數(shù)量外，租用型呼叫中心系統(tǒng)的收費還與呼叫中心的功能有關(guān)，功能越多收費越高，企業(yè)要根據(jù)自己需要的功能來選擇，不要盲目追求過多不常用的呼叫功能。

2、自建型呼叫中心系統(tǒng)

自建呼叫中心系統(tǒng)是由企業(yè)技術(shù)團隊自行研發(fā)或者由呼叫中心服務(wù)商定制開發(fā)，這種方式對于企業(yè)而言需要花費的成本是比較高的，一般小型企業(yè)承受不了，也沒有這個必要。

在研發(fā)或定制呼叫中心的時候，需要購買搭建呼叫中心系統(tǒng)所需要的所有硬件設(shè)施以及軟件系統(tǒng)，不僅搭建呼叫中心系統(tǒng)成本高，而且除了搭建費用外，后期的呼叫系統(tǒng)維護也是需求企業(yè)自行完成，所以費用還有后期維護的費用。

除了呼叫中心電話系統(tǒng)費用貴之外，自建型呼叫中心系統(tǒng)所耗費的時間周期也是比較長的，因此對于絕大部分的公司而言都是不適合，一般只有一些存在對電話外呼系統(tǒng)有個性化需求的企業(yè)才會選擇這種方式。

以上就是關(guān)于呼叫中心系統(tǒng)怎么收費？外呼電話系統(tǒng)怎么收費的介紹，最終不論企業(yè)哪一種類型的呼叫中心外呼系統(tǒng)，都是在選擇一個高性價比的呼叫中心。對于大多數(shù)企業(yè)一般都會選擇租用型呼叫中心系統(tǒng)，也可以叫做云呼叫中心系統(tǒng)，按照呼叫中心客服座席數(shù)量及功能進行收費，企業(yè)不必花費大量的資金及時間來搭建企業(yè)電話系統(tǒng)，也不用花費人力在后期的維護上。