電銷機(jī)器人是什么，它的效果如何呢，跟傳統(tǒng)電話營銷有什么區(qū)別，其實(shí)電銷機(jī)器人是一個(gè)可以自動(dòng)撥打電話的呼叫軟件，是企業(yè)的AI智能語音外呼助手，幫助企業(yè)提高效率，是企業(yè)的智能營銷神器。
一、電銷機(jī)器人是什么
電銷機(jī)器人是什么，是一個(gè)真正的機(jī)器人嗎？真正用過電話營銷機(jī)器人的都知道，其實(shí)電話營銷機(jī)器人只是一個(gè)電話軟件。只是一個(gè)可以替代員工溝通的電話，而且機(jī)器人一天可以幫助企業(yè)撥打上千個(gè)電話，不僅提高效率，還降低人工客服成本。
那么電銷機(jī)器人該如何使用呢？
我們會(huì)針對(duì)你目前的業(yè)務(wù)雙方來制作對(duì)應(yīng)的話術(shù)，就好比你們公司的百問百答，話術(shù)完畢后會(huì)由我們的真人主播根據(jù)話術(shù)進(jìn)行錄音。錄音完畢后由我們的程序員將這些話術(shù)錄音碼到我們機(jī)器人系統(tǒng)里，然后我們會(huì)給你個(gè)電腦端的登錄系統(tǒng)后臺(tái)。
你將你需要溝通的號(hào)碼導(dǎo)入，機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行撥打，撥打完畢后的結(jié)果都有文字錄音記錄以及ABCD等級(jí)分類，針對(duì)意向客戶進(jìn)行導(dǎo)出或者直接優(yōu)秀銷售員進(jìn)行促成。
1、自動(dòng)外呼（導(dǎo)入號(hào)碼，添加任務(wù)，批量外呼）電銷機(jī)器人系統(tǒng)。
2、純真人溝通（模擬銷售專家與客戶真人語音溝通）。
3、自動(dòng)篩選出有效客戶（自動(dòng)分級(jí)，自動(dòng)篩選客戶）。
4、通話語音文字同步記錄，客戶管理ABCD等級(jí)劃分。
二、智能電銷機(jī)器人優(yōu)勢(shì)
1、智能學(xué)習(xí)話術(shù)
擁有比人工客服更高效的話術(shù)學(xué)習(xí)能力，聲音更禮貌，更有親和力。
2、精準(zhǔn)識(shí)別對(duì)答
優(yōu)秀的語音識(shí)別技術(shù)加上穩(wěn)定外呼線路，保障智能機(jī)器人準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶所提的問題。
3、一鍵自動(dòng)群呼
將客戶號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，一鍵群呼撥打客戶電話，過程由機(jī)器人自動(dòng)完成.
4、客戶資料管理
詳盡的通話記錄，將語音溝通內(nèi)容進(jìn)行文字化處理，機(jī)器人自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行分類化處理。
5、高效率運(yùn)作
單線日均自動(dòng)外呼2000通以上。自動(dòng)過濾無效電話，大數(shù)據(jù)分析歸檔。
6、智能語音對(duì)答
準(zhǔn)確識(shí)別對(duì)答，全程詳盡，實(shí)時(shí)錄音記錄。
7、智能篩選客戶
自動(dòng)劃分意向等級(jí)，精準(zhǔn)分類。
8、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行
智能機(jī)器人工作狀態(tài)、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。100%復(fù)制攻心話術(shù)，情緒穩(wěn)定化，永不疲憊。
9、快速上線
無需設(shè)備投入，隨時(shí)部署。快速上線，無需維護(hù)。
10、低成本管理
管理0負(fù)擔(dān)，省錢更省心，降低人工、招聘、培訓(xùn)、硬件、流失成本。
三、電銷機(jī)器人可以做什么？
1、智能溝通
機(jī)器人模擬真人問答，智能引導(dǎo)銷售，順暢溝通媲美真人
2、自動(dòng)撥打
一鍵導(dǎo)入客戶資料，批量全自動(dòng)撥打電話
3、自動(dòng)分類
用戶畫像數(shù)據(jù)建模，準(zhǔn)確。分類用戶評(píng)級(jí)，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
4、智能分析
全程監(jiān)控機(jī)器對(duì)話，實(shí)時(shí)分析。用戶性別、年齡、購買意向。
5、智能學(xué)習(xí)
機(jī)器學(xué)習(xí)，融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法，自然語言分析，不斷完善話術(shù)，提高銷售質(zhì)量。
6、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行
話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，情緒標(biāo)準(zhǔn)化，分析標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)化。
7、成本管控
減少人工坐席，降低員工流動(dòng)損失，敏捷配置，降低公司銷售成本。
四、智能電銷機(jī)器人功能
1、外呼
機(jī)器人自主呼叫，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù)。同時(shí)支持個(gè)性化配置話術(shù)，應(yīng)對(duì)海量場景，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長新客，激活留存。
2、呼入接待
用于各類答疑咨詢服務(wù)，可設(shè)置智能語音IVR導(dǎo)航，智能分配線路，同時(shí)精準(zhǔn)獲取用意圖，高效完成接待。
3、智能客服
整合多渠道客服統(tǒng)一話術(shù)邏輯配置，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)。提供標(biāo)準(zhǔn)AI接口，可實(shí)現(xiàn)全渠道接入。
4、坐席輔助
豐富的知識(shí)庫搭載知識(shí)圖譜為客服人員自動(dòng)推薦參考知識(shí)和話術(shù)，同時(shí)擁有客服工作狀態(tài)提醒精準(zhǔn)用戶畫像自動(dòng)獲取等各種類智能輔助模塊。
5、在線客服
無需任何硬件，5分鐘上線，通話成本節(jié)約50%。
6、智能工單
讓企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作更順暢。
7、全能質(zhì)檢
100%全量質(zhì)檢，調(diào)優(yōu)服務(wù)、洞察輿情。
8、智能線索
海量數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)篩選、線索畫像，幫企業(yè)快速定位目標(biāo)用戶。
五、電銷機(jī)器人效果怎么樣？
1、電銷機(jī)器人
日呼出量：2000通以上
年工作日：365天全年無休
工作狀態(tài)：情緒飽滿、服務(wù)統(tǒng)一、100%熱情
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：全面、高效、客觀
客戶跟進(jìn)：分類分級(jí)，及時(shí)、多線程
2、人工銷售
日呼出量：200通
年工作日：250天（節(jié)假日休息）
工作狀態(tài)：易受挫、情緒差、20%激情
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：缺失、耗時(shí)、主觀
客戶跟進(jìn)：混亂、跟進(jìn)遺漏、撞單
六、電銷機(jī)器人哪家好
1、電銷機(jī)器人品牌
品牌這玩意吧，說好也好，說不好也有不好的一面，大家都知道想要品牌好，廣告費(fèi)啊，宣傳費(fèi)啊，包裝費(fèi)啊，等等等等肯定是必不可少。
因此品牌的商家產(chǎn)品的價(jià)格一定是比雜牌的哪些不出名的小嘍嘍要貴不少，這是鐵律。
這就好比京東和拼多多的區(qū)別，但同樣的它也有它的好處，就是品牌商家會(huì)注重自己的品牌效應(yīng)，因此在服務(wù)和售后方面都是做的非常好的。
如果使用過程中遇到什么問題也都是能及時(shí)幫你解決和處理的，小編在這里是建議大家盡量選擇品牌商家，比如云翌電銷機(jī)器人系統(tǒng)。
2、電銷機(jī)器人價(jià)格
價(jià)格吧，小編覺得意義不大，那么為什么哪么多人都喜歡問“電銷機(jī)器人一個(gè)月多少錢”怎么收費(fèi)這樣的問題呢？
很多人可能會(huì)說哪是因?yàn)橄肟醋约嘿I不買得起，其實(shí)是錯(cuò)的，如果真心想購的客戶，在問價(jià)格的同時(shí)，心里考量的更多的反而是性價(jià)比，這東西值不值這個(gè)價(jià)。
就像我們平時(shí)去買衣服一樣，當(dāng)你看中一件衣服并非常喜歡時(shí)，有時(shí)價(jià)格再高點(diǎn)貴點(diǎn)，只要你覺得值還是會(huì)買的，因些價(jià)格這個(gè)因素主要還是在于客戶。
好了，電銷智能機(jī)器人就介紹到這里了，如果你還想要了解更多電銷機(jī)器人呼叫中心系統(tǒng)、智能語音電銷機(jī)器人、電銷機(jī)器人違法嗎等相關(guān)技術(shù)問題，可以與我們交流，云翌新一代智能電銷機(jī)器人專門針對(duì)傳統(tǒng)電話營銷拒接率高、掛斷率高而開發(fā)設(shè)計(jì)的。
