營(yíng)銷crm目標(biāo)電銷系統(tǒng)主要用于企業(yè)的營(yíng)銷和電銷服務(wù)。一個(gè)營(yíng)銷crm系統(tǒng)可以為企業(yè)做很多事情。讓我們往下看：

整合獲得的潛在客戶資源

客戶關(guān)系電銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)從不同的營(yíng)銷渠道，包括線上、線下、轉(zhuǎn)介等方式收集客戶基本信息分銷系統(tǒng)，獲取潛在客戶，匯總統(tǒng)計(jì)后存入客戶關(guān)系電銷系統(tǒng)。它是客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式、咨詢記錄、需求記錄等，如果轉(zhuǎn)換成客戶，還可以記錄客戶的購(gòu)買信息。

客戶關(guān)系電銷系統(tǒng)

提供更多的電銷機(jī)會(huì)而不遺漏任何客戶

潛在客戶被記錄在系統(tǒng)中，所以這些潛在客戶的開(kāi)發(fā)就是電銷的問(wèn)題。系統(tǒng)中的信息可以讓電銷人員快速熟悉客戶，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，并隨時(shí)記錄電銷人員的跟進(jìn)情況。幫自己做好計(jì)劃，避免遺漏。系統(tǒng)中還有一個(gè)提醒功能。重要節(jié)日會(huì)有提醒顧客的活動(dòng)。及時(shí)送上祝福和關(guān)懷分銷系統(tǒng)，增強(qiáng)顧客面前的存在感。

幫助領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策

利用crm系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以合理有效地安排時(shí)間。從全隊(duì)的工作來(lái)看，可以有條不紊地進(jìn)行。你可以隨時(shí)檢查員工的工作。您還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解電銷情況，及時(shí)做出電銷預(yù)測(cè)。及時(shí)調(diào)整問(wèn)題，制定科學(xué)的電銷計(jì)劃。

自動(dòng)跟蹤市場(chǎng)活動(dòng)

crm系統(tǒng)可以有效地幫助企業(yè)規(guī)劃和維護(hù)客戶服務(wù)，優(yōu)化潛在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程，基于數(shù)據(jù)自動(dòng)評(píng)價(jià)市場(chǎng)活動(dòng)的有效性，提高信息轉(zhuǎn)換效率。