記得在2008年，公司的業(yè)務(wù)員們體會(huì)最深的是好多客戶(hù)花幾百塊錢(qián)辦理個(gè)400電話(huà)都是為了名片上、產(chǎn)品包裝上有個(gè)400號(hào)碼，僅僅是裝裝門(mén)面，提升形象?，F(xiàn)在已經(jīng)大不相同了，越來(lái)越多的企業(yè)辦理400電話(huà)是為了實(shí)用。比如400電話(huà)的一號(hào)多機(jī)特性加上400電話(huà)所附加的簡(jiǎn)單的虛擬總機(jī)功能能統(tǒng)一起一個(gè)公司所有電話(huà)號(hào)碼，400電話(huà)跨地區(qū)轉(zhuǎn)接功能方便、強(qiáng)大，更可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)多地區(qū)的服務(wù)功能統(tǒng)一到一個(gè)400號(hào)碼上，簡(jiǎn)單的講就是，客戶(hù)撥打一個(gè)公司的400電話(huà)，通過(guò)400電話(huà)ivr導(dǎo)航功能為，接聽(tīng)到的客服根據(jù)客戶(hù)所需服務(wù)的不同，可能是在北京的分公司的技術(shù)，也可能是杭州的銷(xiāo)售代表。

其一，國(guó)內(nèi)企業(yè)從單一的生產(chǎn)性經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營(yíng)。很多外貿(mào)加工廠(chǎng)現(xiàn)在紛紛轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，就需要推出自己的品牌，建立自己的銷(xiāo)售、售后等消費(fèi)者接待部門(mén)，需要用400電話(huà)統(tǒng)一、提升這些部門(mén)的服務(wù)功能。

其二，中國(guó)一貫來(lái)的重生產(chǎn)輕服務(wù)經(jīng)濟(jì)格局正在發(fā)生改變，目前越來(lái)越多的新辦企業(yè)都是純粹的服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)型的企業(yè)最重要的是面對(duì)消費(fèi)者、服務(wù)對(duì)象的窗口要統(tǒng)一、服務(wù)要便捷、反應(yīng)要迅速，那么統(tǒng)一的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)是這些新開(kāi)辦的服務(wù)型企業(yè)在營(yíng)業(yè)之初就要辦理好的。

400電話(huà)辦理從運(yùn)營(yíng)商的門(mén)店經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)為主，大大提高了辦理400電話(huà)的便利性，從而擴(kuò)大了400電話(huà)的用戶(hù)數(shù)量，進(jìn)一步分?jǐn)偭私?jīng)營(yíng)成本。而網(wǎng)上的各個(gè)代理商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也大幅度的降低了400電話(huà)的辦理價(jià)格，使得小型企業(yè)也可以辦的起400電話(huà)，也就出現(xiàn)了新聞上所說(shuō)的400電話(huà)幾百元就能辦理一個(gè)的事實(shí)。