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舉世狂歡的世界杯后，運營商為何卻黯然收場

7月19日，工信部公布了2018年上半年通信業經濟運行情況。從三月份開始，主動積極響應國家兩會監管層要求，運營商開啟了新一輪提速降費。運營商的放水養魚，支撐了與通信相關行業的發展，然而自身卻面臨更深刻的發展調整壓力。特別是在剛剛過去的6月份，與狂歡的世界杯形成鮮明對比，這種壓力越趨明顯。在5G即將到來的前夜，運營商承受的這種壓力，還將如何繼續呈現？
一、賽前瘋搶的世界杯轉播權，并沒有出現帶來預期DOU的暴增
還記得6月份的關于世界杯轉播權的口水戰和各種訴訟、行政處罰實錘嗎？爭議最大、傳播范圍最廣的可能就是下面這個糾紛。中國廣電廣東公司在網絡上正式發出維權聲明，稱中國電信廣東分公司在未獲授權情況下，在IPTV傳播央視3\5\6\8節目，涉嫌不正當競爭，并呼吁大多數廣東球迷選擇通過CCTV5觀看世界杯。最終球迷通過央視、咪咕（中國移動旗下產品）和優酷三大渠道觀看比賽。一直以來，優酷是線上內容的領頭羊之一，而成立不久的咪咕則是視頻領域的后起之秀，特別是此次世界杯轉播權之爭，更是搶了N多競爭對手的風頭。根據咪咕發布的統計數據，世界杯開賽以來，通過咪咕視頻觀看世界杯，每天都超過1億人次。這是一個相當可觀是數據。然而即便是這樣的數據，給運營商帶來了哪些收獲呢？
經過三個月的發展，特別是各種不限量套餐進一步降價增量，用戶DOU出現了飛速增長。具體來說，用戶DOU已經從3月份的3.29GB，增長到6月份的4.24GB，月均增長412.16MB，可以說成效已經非常顯著。無論是從年初的時間節點開始，還是從3月份的時間節點算起，單從用戶角度看，用戶獲得感提升明顯。然后，當我們把時間節點拉近到6月份，就會發現，這個月用戶DOU僅僅增長了276.48MB。具體詳見下表。然而6月份卻是世界杯月，按照常理來說，應該出現流量暴增才對的。那么，現在的這種常理悖論是偶然的嗎？相信大家都有自己的判斷。
二、沒有DOU強勢增長，營收同比增幅持續下降且速度加快
工信部的數據顯示，2018年上半年，電信業務收入累計完成6720億元，同比增長4.1%，增速較1－5月下滑0.1個百分點；電信業務總量按照2015年電信業務不變單價計算完成25570億元，同比增長132.7%，增速逐月提升，6月當月增速達147.4%。這樣的按照2015年電信業務不變單價計算得出成倍增長，即便有用戶數量近2億的凈增長，用戶DOU更是翻了幾番，然而這并沒有給運營商帶來多少真金白銀。數據顯示，今年上半年的電信業務收入同比增長僅為4.1%。而且如果我們相關數據一起呈現出來，大家就會有更清晰的認識。相關數據詳見下表。3月份出現了短暫的同比增幅提升，然而這樣的趨勢并沒有持續下來。長期來看，出現了更加明顯的下降趨勢。
工信部的數據顯示，今年上半年移動互聯網累計流量達266億GB，同比增長199.6%；其中通過手機上網的流量達到262億GB，同比增長214.7%，占移動互聯網總流量的98.3%。6月當月DOU（戶均移動互聯網接入流量）達到4.24GB，同比增長172.8%。通過手機上網的流量同比增長214.7%，實現的流量業務收入同比增長12.8%，占電信業務收入的46.1%。這幾組數據羅列在此充分顯示了提速降費的威力，也充分說明了運營商放水養魚的積極作為，更從側面反映了用戶實實在在獲得感的提升。但是如果從消極的角度看，對運營商來說，幸福給了別人，壓力留給了自己。當然從積極的角度看，或許這就是人們常說的奉獻，甚至可以理解為政治覺悟。
三、流量收入占營收比繼續下降，流量經營轉型或已到頂
三大電信運營商公布的2017年財報顯示，截至去年年底中國移動流量業務收入超過了傳統業務收入，其流量占收比達到了51.96%。同期，中國聯通和中國電信的流量占收比分別為36.99%和27.46%，與完成流量經營轉型所需的流量占收比超過50%還有很大的差距。目前，中國移動和中國聯通分別公布了6月份的經營月報，但是尚未公開其具體營收情況。不過，工信部網站公布的數據顯示，運營商的流量收入占營收比繼續下降，雖然此次降幅不明顯。相關數據詳見下表。經過前6個月行業內的激烈競爭，特別是各種不限量套餐的競相降價增量推廣，流量占收比回到了2018年年初的水平，也離去年同期的數值不遠了。另外，如果沒有6月份世界杯的開賽，沒有運營商借機拼命搶抓并推廣線上內容資源，相信6月份的用戶DOU和運營商營收數據會更難看。
實際上，從某種程度上講，這已經說明了運營商的流量經營面臨失敗的風險，至少面臨著流量經營不能成功實現的壓力。當然我們也可以認為，運營商的流量轉型已經實現，畢竟今年四月份流量占收比達到48.3%，非常接近50%的預期標志性目標。現在流量漫游費已經取消，運營商面臨發展模式的考驗，也面臨獨立創新的機遇。對于運營商來說，一方面如何持續健康運營，也就是說取消流量漫游費，企業的收入必然會減少，如何創新業務形態，找到新的盈利點來彌補或者覆蓋因此而造成的收入下降；另一方面運營商內部的組織架構需要加快調整，因為對于用戶來說，購買的是整個服務，運營商就應該為用戶提供全國一張網的服務，所以運營商要在全國范圍內，最大限度地統一營銷策劃、統一收費標準，統一套餐制度，至少最大限度降低同一企業內部不同地域的相互攻伐和挖墻腳。當然這都需要運營商做大量的業務管理和相關流程制度調整，是一項重大的系統工程。然而從3月份監管層明確將于7月1日取消流量漫游費至今，我們還沒看到運營商相應地作出重大的組織架構調整。不知道大家是在觀望還是在探索醞釀中。
與狂歡的世界杯不同，相信運營商的內心是非常復雜的。從2017年開始不限量套餐元年，運營商開展的各種不限量競爭，其目標除了爭奪用戶外，就是加快經營從傳統語音到流量經營轉型。然而，這樣的努力，在今年5月份卻出現了嚴重挫折，在6月份未能扭轉下降的趨勢。后4G時代，運營商正經歷的一切，都將為監管層制定未來國家5G的發展策略和行業格局提供絕佳的參考。現在不是又開始瘋傳中國聯通與中國電信的合并嗎。5G發牌之前，相信運營商的合并重組會有實錘！現在的運營商各種人事任命傳言，多少會變成現實呢？讓我們一起靜待消息。

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