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中國聯通營銷體系改革:地區電信局改為營銷中心

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據消息人士透露,中國聯通正在計劃對市場營銷體系改革,將北方十省電信局改為區域營銷中心,壓縮管理層級。并在地市分公司市場銷售部將分設6個營銷中心,探索建立市公司—區域營銷中心—網格的末梢市場營銷組織體系。
中國聯通于2月8日至10日在北京召開了2012年市場經營工作會議,中國聯通總經理陸益民、副總經理李剛和邵廣祿出席了此次會議。聯通全國各省分公司都派出一名相關副總,率領市場部、銷售部、產品創新部、電子渠道中心、客服部等五部門負責人參加。
據透露,中國聯通在此次會議上提出,今年,中國聯通將壓縮管理層級,減少資源的逐層損耗;采取事業部制管理模式,有效支撐資源合理配置到市場一線。
同時,中國聯通還提出在地區分公司實施管理體制改革,在城區范圍內逐步取消區局設置,實施人員向區域營銷中心遷移。按照計劃,地市分公司市場銷售部將分6個設營銷管理中心,分別為:全業務融合營銷中心、3G/2G業務營銷中心、終端與渠道服務中心、增值業務營銷中心、縣鄉市場經營中心和存量客戶經營中心,探索建立市公司—區域營銷中心—網格的末梢市場營銷組織體系。
根據中國電信業之前改革,無論中國電信在南方還是中國聯通在北方,其區縣分支機構多數叫電信局。中國聯通此次調整主要針對原聯通北方十省的相關部門,因為歷史原因,北方十省區的縣電信局各種行政后勤人員較多,易形成冗員。因此,此次改革實際上就是減少行政后勤人員,將人員充實于營銷一線。
隨著中國3G市場迅猛發展,中國聯通今年在改革之路上動作頻頻。在此前的2月1日,中國聯通剛剛召開視頻會議,主要討論了中國聯通信息化和網絡公司改革情況。計劃以省級網絡公司為單位,將地市公司(含以下)網絡公司整體分離,實現省內網絡公司垂直化管理和專業化運營,形成總部、省分兩級決策管理,總部、省分、市分三級生產支撐的專業化管理體系,并涉及相應數量的部門設置和人員調整。預計信息化的調整在3月底前完成,網絡公司的調整在4月底前完成。

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